¿Quieres saber por dónde se llega tu autobús o cuántas plazas quedan en tu parkibici más cercano?

El gerente de AUVASA, Eduardo Cabanillas, ha presentado hoy la nueva web, completamente renovada. El objetivo es ofrecer a la ciudadanía un diseño moderno y adaptado a los nuevos servicios ofrecidos, con contenidos actualizados y fácilmente localizables, mejorando de esta forma la experiencia del usuario.

La web ofrece nuevas funcionalidades como visualizar en tiempo real la ubicación de los autobuses en el mapa por línea, su ocupación o los tiempos estimados de paso por cada parada, tanto del momento actual como de una fecha futura. Esta información está siempre actualizada, con un retardo de a 30 segundos, para permitir una mejor planificación de los desplazamientos de los ciudadanos.

En el mapa de servicios de la nueva web se pueden visualizar de forma conjunta todos los servicios de autobuses ofrecidos por AUVASA, las estaciones BIKI con la disponibilidad de bicicletas en tiempo real y todos los parkibicis con su ocupación. De esta forma toda la información se encuentra disponible en un solo mapa.

En esta nueva versión de la web, se ha mejorado el buscador de paradas de autobús, que además de permitir la búsqueda por número de parada o nombre, permite realizar una búsqueda visual en el mapa, así como la búsqueda de estaciones BIKI.

Otra novedad de la web son los nuevos servicios que se ofrecen a través de ‘Atención a la Ciudadanía’, que además de permitir solicitar cita, consultar saldo o enviar quejas y reclamaciones, permite la solicitud de una tarjeta de transporte o un certificado de viaje de forma automática. Este apartado está en constante desarrollo, ofreciendo nuevas funcionalidades que se adaptan a las continuas demandas que recibimos de los ciudadanos.

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En la nueva web, la información sobre tarifas y medios de pago, que generó en el pasado importantes quejas por parte de los usuarios, es más accesible, con información más clara y estructurada. En los distintos servicios se ha reservado un apartado para proporcionar datos estadísticos, actualmente en modo estático, es decir, que muestra los obtenidos en 2023, que en un futuro se actualizarán de forma dinámica, intentando que los datos se renueven día a día, a través de cuadros de mando automáticos.

Uno de los puntos a destacar es la integración de las alertas que ofrecen información en tiempo real, mostrando desvíos, paradas suprimidas o cualquier otro dato que se publique desde el Centro de Control de AUVASA, para que los ciudadanos estén informados de las diferentes incidencias ocurridas en la red de autobuses, estaciones BIKI o parkibicis de la ciudad.

Entre otros servicios se pueden recargar los bonos transporte y solicitar los justificantes de viaje de forma muchos más sencilla. La nueva web es más segura y permite ser visualizada en cualquier dispositivo y dispone de opción multi-idioma, por el momento, en inglés y español.

Eduardo Cabanillas avanzaba que el siguiente paso será unificar todas las apps en 1 sola, al igual que han hecho en la web.