El 70% de las quejas de los pacientes de Urgencias tienen que ver con el tiempo de espera

León

Siete de cada diez quejas de pacientes que acuden a Urgencias tiene que ver con demoras en el tiempo de espera. No todas terminan con la tramitación de reclamaciones formales, de hecho, en el Hospital de León se registra una queja por escrito por cada mil pacientes atendidos. Los profesionales aseguran que los largos tiempos de esperan que sufren algunos pacientes que acuden a Urgencias se deben al sistema conocido como 'triage' , que tiene que ver con la priorización de los pacientes en función de su gravedad, aunque también reconocen que contar con más personal y medios reduciría estos problemas.

En cualquier caso, los profesionales aseguran que la mayor parte de los pacientes que terminan tramitando una queja por las horas de espera, son quienes están catalagados con patologías leves dentro de la escala que establece ese sistema de priorización.