La Urgencias del Hospital refuerzan su sistema de triaje
Se han instalado paneles informativos que indican los tiempos de espera aproximados
Urgencias Hospital de Talavera / Cadena Ser Talavera
Talavera de la Reina
La Unidad de Urgencias del Hospital General Nuestra Señora del Prado, ha reforzado los sistemas de información al paciente y de triaje (el proceso de valoración inicial de los pacientes) dentro de las acciones incluidas en el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de Urgencias en el marco del Plan Dignifica.
De esta manera, se ha introducido en el proceso de triaje un sistema de clasificación por colores, de modo que el personal de Enfermería encargado de realizar una primera valoración del paciente le asigna un nivel de prioridad que puede ir desde el color rojo (Nivel I, crítico) al azul (Nivel V, no urgente), siguiendo los criterios del Sistema Español de Triaje.
Cada uno de estos colores tiene asimismo asignado un tiempo de espera. En el caso del color rojo, el citado nivel crítico, los pacientes pasan directamente a la sala de reanimación. Por su parte, el color naranja (Nivel II) indica “prioridad muy alta”, con un tiempo de espera aproximado de 10 minutos, mientras que el color amarillo (Nivel III) indica una “prioridad alta” y un tiempo de espera estimado en una hora. El color verde (Nivel IV), que indica una ”prioridad baja”, conlleva un tiempo de espera aproximado de dos horas, y, por último, el color azul, indicativo de una “prioridad muy baja”, tiene un tiempo de espera estimado en 4 horas.
“Estos tiempos son orientativos”, explica la jefa de la Unidad de Urgencias, la doctora Elena Ortiz, que señala que este sistema ha permitido, además, optimizar la monitorización de los tiempos de espera y diseñar medidas organizativas dedicadas a reducir los tiempos de espera estimados con el esfuerzo de los profesionales.
Así, este nuevo sistema de clasificación de los pacientes en triaje garantiza una atención prioritaria a los pacientes de mayor gravedad.
Por otra parte, también se han instalado paneles con información para pacientes y acompañantes, de manera que puedan saber cuál es el circuito asistencial de la Unidad de Urgencias, indicando asimismo a quién deben dirigirse para solicitar información.
