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Menos reclamaciones de consumidores en la región

La Comunidad ha presentado los datos en Parla, donde ha celebrado talleres y actividades infantiles

El acto regional ha tenido su presentación principal en Parla /

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid registró algo más de 20.000 reclamaciones durante 2016, el cinco por ciento menos que el año anterior. Así lo ha detallado la directora general de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, María José Pérez-Cejuela, en un acto acompañada del alcalde Luis Martínez Hervás.

La directora ha señalado que el sistema de Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid resuelve extrajudicialmente conflictos en menos de 90 días, como marca la resolución europea que todavía no es de aplicación obligatoria. El principal motivo de las reclamaciones, un 20,82% (4.177), se debieron a incumplimientos de contrato, un 177% más que en 2015.

Por su parte el alcalde ha destacado la importancia de los talleres que realizan escolares de Parla para concienciarse sobre los derechos como consumidores y la información que deben estudiar en cada producto o servicio.

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