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En verano aumentan las reclamaciones por cancelaciones y retrasos en los aeropuertos

El portal reclamador.es señala a AENA como la responsable última en el caos de El Prat

Las asociaciones de consumidores han recibido numerosas consultas en los últimos días acerca de los derechos que tienen los pasajeros afectados por la huelga del personal de seguridad en el aeropuerto de Barcelona. El portal reclamador.es explica que los viajeros que hayan sufrido una incidencia con motivo del conflicto laboral en El Prat deben reclamar a AENA. Las compañías aéreas no son las responsables directas del conflicto, de manera que se debe acudir al organismo público encargado del buen funcionamiento de los aeródromos. Reclamador.es insta a los viajeros a denunciar la posible pérdida del vuelo, para lo cual aconsejan que se guarde toda la documentación que acredite el perjuicio, así como dejar constancia a través de las redes sociales. Pablo Rabanal, portavoz de esta entidad, nos ha explicado además cuáles son nuestros derechos ante otros problemas como el overbooking o la pérdida de la maleta. 

 

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