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Asuntos Sociales acabará con el libro de citas el próximo lunes

El Ayuntamiento de Cádiz trata de evitarse una nueva imagen de colas de demandantes de ayudas

Colas registradas ante la sede de Asuntos Sociales de la calle Zaragoza de Cádiz /

El Ayuntamiento de Cádiz quiere evitarse que el próximo lunes, cuando se esperaba que volviera a abrirse el libro de citas en las sedes de Asuntos Sociales de la ciudad, se registren las largas colas de las últimas semanas, que tanto daño han causado en la imagen del gobierno municipal. La concejala Ana Fernández ha anunciado que, a partir de este lunes 16 de octubre, el centro de la calle Zaragoza prescindirá de ese libro de citas.

Las colas se generaban a raíz del cambio del sistema de citas por parte del Ayuntamiento de Cádiz, que se hizo efectivo en el mes de abril y que buscaba “agilizar la gestión de la demanda y reducir la lista de espera”. Pero el efecto no fue el deseado. Los asistentes sociales abrían periódicamente su libro de citas en días determinados y es lo que provocaba que decenas de personas, al saber la fecha en la que se abría, decidían aguardar cola para no perder su turno.

La edil  ha explicado que ya es posible prescindir del libro de citas porque desde principios de semana , la nueva trabajadora social con la que cuenta este centro ya ha comenzado a atender al público y a resolver muchas de las cuestiones que, habitualmente, plantean los usuarios así como entregar formularios.

La concejala ha señalado que si bien esta trabajadora se incorporó a principios de mes, estas dos semanas se ha ido estableciendo el protocolo de actuación así como definiendo las funciones que desarrollará y que vendrá a agilizar los trámites que se hacen en la delegación. Tras este periodo de adaptación, la trabajadora ya ha iniciado la atención al público .

El horario de esta atención de de lunes a jueves de 8:40 a 12:30 horas. "Estamos convencidos de que su labor agilizará la atención que se ofrece a los usuarios al actuar como intermediaria entre las trabajadoras sociales y la persona que solicite información sobre las distintas ayudas o servicios a los que puede optar.

Fernández ha explicado que esta trabajadora fue una de las 24 despedidas por el anterior gobierno del Partido Popular "en su empeño de mermar una de las delegaciones más importantes de la ciudad".  La concejala ha señalado que "debido a las limitaciones provocadas por la deuda de 275 millones de euros que nos dejó en herencia el PP, nuestra capacidad de contratación no llega a ser toda la deseada pero esta incorporación es un pequeño paso tanto en el camino de mejorar la atención a los usuarios como de ir recuperando el personal necesario para este área".

Fernández ha subrayado que esta persona ofrecerá información y facilitará los impresos para solicitar o renovar las diferentes ayudas que se ponen a disposición de la ciudadanía desde este área, con el fin de que tenga toda la información necesaria antes de ver a su asistente social.

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