El nuevo modelo de servicios sociales permite resolver las consultas en menos de un mes

Valencia

El nuevo modelo de servicios sociales municipales impulsado desde la Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas ha mejorado el nivel de atención de los ayuntamientos de la Comunitat Valenciana, de manera que el 76% de ellos resuelven las consultas ciudadanas en un plazo inferior a un mes. Así lo ha señalado la vicepresidenta y consellera de Igualdad y Políticas Inclusivas, Mónica Oltra, quien ha explicado que, con el objetivo de "evaluar el sistema y contar con la opinión y valoración de los propios ayuntamientos", la Conselleria elaboró una encuesta e invitó a participar en la misma a todos los ayuntamientos de la Comunitat.

Oltra ha destacado que el 93% de los ayuntamientos que han respondido a esta encuesta ve "positivo y necesario" que se haya reforzado la atención primaria municipal, y un 96'5% considera adecuado "el enfoque multidisciplinar del nuevo modelo social".

Entre los resultados obtenidos, destaca también la sintonía con la ampliación del nuevo modelo prevista para este año y que supondrá la incorporación de una persona destinada a asesoría jurídica. El 65'8% por ciento de los municipios ve necesario contar con esta figura profesional.

Con este objetivo, los presupuestos de la Conselleria para 2018 incluyen fondos para que se puedan contratar a 98 profesionales de esta especialidad. Este incremento de personal contratado gracias a una mayor financiación de la Conselleria de Igualdad es lo que ha facilitado que el 76% de los ayuntamientos encuestados resuelvan las consultas ciudadanas en un mes como máximo, incluso 14 municipios de la provincia las resuelven en unos días.

Asimismo, la vicepresidenta ha destacado que cerca del 80% de los encuestados "ha apostado por la intervención comunitaria como el programa más importante que se ha de impulsar desde la Conselleria", y ha afirmado que también aquí hay una coincidencia con las políticas que se están poniendo en marcha desde su departamento, y que lo que buscan es que los equipos puedan volver a "salir a la calle".

'La quarta pota'

Hay que recordar que el pasado mes de enero la Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas inició la campaña 'La quarta pota' de divulgación de los servicios sociales municipales, con la que se pretende poner en valor estos servicios y sus profesionales como puntales fundamentales del estado del bienestar, junto a la sanidad, la educación y el sistema de pensiones.

Oltra ha señalado que el Consell "sabe que la consolidación de los servicios sociales como la cuarta pata del estado del bienestar pasa por el fortalecimiento del espacio local como núcleo de inclusión", y en este sentido se ha puesto en marcha un nuevo modelo que ha ido acompañado de un incremento de más del 300% en la inversión por parte de la Conselleria. Esta dotación presupuestaria, que en 2018 supera los 41 millones de euros, permite a los ayuntamientos que este año puedan contratar a 1.573 profesionales, impulsando una reducción de la ratio, pasando de un profesional cada 12.741 en 2015 a uno cada 2.785 en el presente ejercicio.

La Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas está abordando "la transformación del modelo social valenciano más importante de los últimos 20 años, apostando por la igualdad y la inclusión social como horizonte y el derecho y la dignidad de las personas como cuestión esencial", ha afirmado Oltra.