Telefonía e internet es el sector que más quejas tiene en Cartagena

"El más controvertido de todos, al acaparar un tercio de todas las consultas registradas y situar a Vodafone y Orange, a la cabeza del ránking de las empresas más reclamadas" según fuentes municipales

Oficina de Infomación al Consumidor /

Con motivo de la celebración este 15 de marzo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Oficina de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Cartagena (OMIC) ha hecho pública una estadística de los últimos 12 meses en los que tramitó 2.221 expedientes y atendió 3.224 consultas, constituyendo según su concejala, Obdulia Gómez, una pieza esencial para la defensa y protección de los consumidores cartageneros.

La estadística también señala al sector de la telefonía e internet como el más controvertido de todos, "al acaparar un tercio de todas las consultas registradas y situar a Vodafone y Orange, a la cabeza del ránking de las empresas más reclamadas".

Obdulia Gómez ha afirmado que "estas oficinas son imprescindibles para muchos ciudadanos por la gran labor que desarrolla y, al mismo tiempo, molestas para las empresas, sobre todo para las grandes, pues la OMIC defiende y protege al ciudadano de los abusos de estas empresas y saca los colores a algún organismo".

Por último ha señalado como prioritaria la puesta en marcha de una campaña para conseguir la adhesión al sistema de arbitraje de todos los comercios de Cartagena y su término municipal, así como la implantación de un sistema de información al consumidor sobre sus derechos en compras.

 

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