El Hospital de Puertollano implanta el seguimiento postquirúrgico por teléfono

Puertollano

Este servicio de seguimiento telefónico pretende ofrecer seguridad y confianza al paciente que ha sido intervenido en esta unidad de reciente creación y resolver sus dudas. Además, con las llamadas se facilita la detección precoz de cualquier complicación derivada de la cirugía que pudiera aparecer y aconsejara un posible ingreso hospitalario.

Se ha constatado que la atención telefónica en las 24 horas posteriores al alta proporciona una adecuada continuidad asistencial y aporta al paciente más tranquilidad en su recuperación, ayuda a una correcta realización de los cuidados domiciliarios y favorece el cumplimiento del tratamiento médico y la dieta prescrita. Pablo Madrid, responsable de la  implantación del Plan Dignifica en Hospital Santa Bárbara

El servicio de seguimiento telefónico lo realiza el personal de Enfermería que a las 24 horas siguientes al alta hospitalaria se ponen en contacto con los pacientes y les preguntan por su estado general, dolores, tolerancia gástrica, sangrado, fiebre, posibles anomalías en la herida, capacidad de deambulación, cumplimiento de tratamiento, etc. Todos estos datos se anotan en unas tablas establecidas al efecto

 El servicio de Cirugía Mayor Ambulatoria del Hospital de Puertollano entró en servicio en septiembre del año pasado, engloba todas aquellas intervenciones que se practican sin ingreso hospitalario y en las que el paciente recibe el alta el mismo día, que en el Santa Bárbara se cifran entre 30 y 40 cada semana. Esta medida es una de las incluidas en el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria del SESCAM en Puertollano, junto a otras como ofrecer alojamiento y manutención a las madres con bebés ingresados, las visitas de clowns, la reserva de camas para paliativos, las visitas de las futuras madres a los paritorios y planta de neonatos y la implantación del programa ‘UCI con H’ para facilitar la visita de familiares a los pacientes