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SER Consumidor

Jesús Soria

DOMINGOS, de 06:00 a 07:00H

Perder el Norte

El que más y el que menos ha perdido alguna vez el norte. Suele pasar en las altas esferas, en la política, y en muchos colectivos, sobre todo cuando hay dinero por el medio. Los presidentes del gobierno se alejan de la realidad no pocas veces, empresarios y políticos se 'olvidan' del norte de forma interesada y hasta hay colectivos que se hacen los 'despistados' para ocultar deficiencias y, a veces, hasta dineros. Si son de otros, mejor. Por ejemplo, Miguel Blesa, ex presidente de Caja Madrid, ha perdido el norte intencionadamente para ocultar su pésima gestión en el caso de las preferentes. Y, como si se tratara de tinta de calamar, hasta acusó a los clientes de ser los culpables del problema por no leer la letra pequeña de éste polémico producto, que miles de afectados nunca debieron haber contratado. Se olvida Blesa que la mayoría de los clientes contrataron las preferentes fiándose de lo que les vendían en su banco de confianza. Jamás pensaron que les pudieran engañar. Han perdido el norte, no sabemos bien las causas, aunque podemos imaginarlas, los notarios y registradores. Cobraron más de la cuenta a miles de usuarios al hacer una aplicación errónea de un cambio en los aranceles. OCU denunció estos cobros irregulares y el Tribunal Supremo lo ha confirmado. La organización de consumidores dice que más de 200 euros de media y que la cifra podría alcanzar los 400 millones de euros. Es un dineral, y por eso sorprende que estos fedatarios públicos, después de lícitas estrategias que ha retrasado el asunto un año, sigan sin poner toda la carne el asador para devolver estas cantidades. ¿O lo es decir que “si vienen a reclamar les atenderemos” y les devolveremos el dinero? ¿Cuánta gente se ha enterado de que quizá le han cobrado excesivamente? ¿Cuántos van a reclamar? ¿No sería más lógico y honesto estudiar a quienes notarios y registradores han aplicado mal los aranceles y se les llama para devolverles su dinero? De lo contario, podemos tener la sensación de que no es que se haya perdido el norte, es que les gusta mirar para otro lado. Es mucho más rentable. Eludimos responsabilidades, quizá penales, con las preferentes, y nos ahorraremos una pasta...