"Te venden algo que luego resulta mucho más caro"

Madrid

Cuatro compañías eléctricas fueron sancionadas por formalizar contratos sin la autorización de los clientes, en concreto a raíz de la denuncia de siete usuarios, aunque ellos no son los únicos que se han visto afectados por estas prácticas.

El domingo pasado en SER Consumidor hablamos con nuestro experto en energías, Jorge Morales de Labra, de la plataforma Por Un Nuevo Modelo Energético, para conocer su opinión al respecto y saber qué podemos hacer si somos víctimas de estos fraudes.

"Debemos aprender algo de todo esto, y es que denunciar a veces sirve. Yo aprovecho para animar a todo el mundo, que hay dos vías: o uno se dirige directamente a la Comisión Nacional de Mercados y Competencia, o bien a las oficinas de atención al consumidor correspondientes de la Comunidad Autónoma", nos explicó Morales.

"Algunos consumidores dicen que fueron a revisarles el contador y te cogen los datos de la factura y te cambian de suministrador sin que tú firmes nada. Esto es lo que realmente ha sancionado ahora la CNMC, aunque los fraudes van mucho más allá", nos comentaba Jorge Morales; y añadía que "en otras ocasiones te venden algo que luego resulta mucho más caro de lo que les habían vendido, y ahí no está entrando por ahora la CNMC".