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SER Consumidor

Jesús Soria

DOMINGOS, de 06:00 a 07:00H
POLÉMICO CONSEJO DE UN COLECTIVO MÉDICO

¿Evitamos enfermedades óseas bebiendo dos cañas al día?

¿Dos cañas ayudan a prevenir enfermedades óseas, tener los huesos más fuertes? Un colectivo médicos han presentado hace unos días una guía en la que dicen que dos cervezas al día ayudan a fortaleces los huesos

OPINIÓN

Atencional cliente: ¿hay alguien ahí?

Jesús Soria Madrid

Los precios del alquiler seguirán subiendo

Beatriz Toribio, de Fotocasa, afirma que en algunas ciudades como Barcelona, Ibiza o Madrid estamos viendo “un auténtico ‘boom’ del alquiler y que vamos hacia más subidas de precio

Cadena SER Madrid

Google Maps te ayudará a recordar dónde habías aparcado tu coche

La versión beta de Google Maps para Android habilita esta nueva función

David Justo Madrid
CIBERSEGURIDAD

¿Podremos llevar tablets en el avión?

Ivan Stojanovic, experto en ciberseguridad de la empresa Always ON, explica que “el sistema informático de los aviones está altamente protegido por sistemas cifrados y hasta la actualidad no se ha conseguido penetrarlo”

¿Y si los sobres de azúcar fueran de 5 gramos y no de 8?

Portugal reduce el tamaño de los sobres de azúcar para frenar el número de casos de diabetes

Cadena SER Madrid
FÓRUM CORUÑA 2017

Las algas emergen con fuerza

Las verduras del mar son, junto a los fermentados, una de las grandes tendencias gastronómicas del momento

Carlos G. Cano A Coruña
NUTRICIÓN: M.A. MARTÍNEZ, CATEDRÁTICO

"Algunas industrias alimentarias no buscan la salud como prioridad"

Durante las últimas semanas hemos visto muchos titulares sobre productos polémicos: azúcar, aceite de palma, refrescos… ¿Estamos, de verdad, rodeados de alimentos poco saludables o nos estamos obsesionando?

CONTRATOS DE ENERGÍA FRAUDULENTOS

"Te venden algo que luego resulta mucho más caro"

Diferentes compañías eléctricas establecieron contratos sin el consentimiento de los consumidores y ahora deben pagar sanciones por más de 150.000 euros

SUBIDA TARIFAS TELEFÓNICAS

"Es un incumplimiento de contrato y se puede rescindir sin penalización"

En las últimas semanas las operadoras de telefonía han estado de nuevo en el punto de mira. En esta ocasión, por la subida de precio en las tarifas, lo que implica un aumento de coste para los consumidores camuflado con supuestas mejoras. Pero el cliente no tiene opción a rechazarlas, las va a pagar sí o sí. ¿Es esto legal?

La moratoria antidesahucios para los más vulnerables se prorroga hasta 2020

El PSOE logra que el ejecutivo prolongue tres años más esta suspensión y amplía los colectivos más vulnerables a deudores en paro y familias con víctimas de violencia de género

VIDEOBLOG

Los médicos "vendeproductos", bajo sospecha

TECNOLOGÍAS: CUIDAR LA BATERÍA

5 claves para cargar correctamente el móvil

A la hora de cargar el móvil, ¿espero hasta que se descargue por completo para cargarlo después? ¿Pongo el teléfono a cargar siempre que encuentre un enchufe? ¿Por la noche es mejor apagarlo o lo puedo dejar encendido?

NUTRICIÓN

¿Sabes cuántas calorías hay en una pizza?

Un perfil de Instagram muestra la cantidad de calorías de alimentos del día a día

David Justo Madrid
SER SALUDABLE

Aspartamo, sacarina, estevia… ¿cuál es más saludable?

Analizamos los principales edulcorantes existentes en el mercado

Sara Tabares Valencia
NUTRICIÓN

"El aceite de palma es tóxico para nuestros genes"

Está presente en muchos productos, pero lo más preocupante es que estas grasas saturadas, poco saludables, formen parte de la alimentación de los más pequeños

ALIMENTACIÓN

Charcutería al corte o envasada: ¡A veces cuestan más del doble!

¿Se han fijado lo que cuestan algunos productos comprados al corte y lo que cuestan envasados? A veces, son enormes diferencias. ¿Tiene alguna justificación?

Las 10 mejores marcas de atún en aceite, según la OCU

La organización de consumidores publica el ranking y asegura que la calidad en España es buena

Cadena SER Madrid
RESPUESTA ASESORES

A mí Mutua me ha subido la cuota...

Leonardo Polo Madrid
RESPUESTA ASESORES

Sin fibra porque una vecina se opone...

César Díaz Madrid
RESPUESTA ASESORES

Tengo una plancha averiada y no me dan solución

WhatsApp vuelve a introducir sus antiguos estados: así puedes activarlos

El servicio de mensajería recapacita y devuelve a sus usuarios los clásicos estados de WhatsApp

David Justo Madrid
VUELVE EL VIRUS MÁS PELIGROSO: DRIDEX

"Se camufla como un mail válido para robar las cuentas bancarias"

Del dinero que nos han quitado, al dinero que nos pueden quitar. Mucha atención con el último virus que nos puede suponer un buen disgusto, robando nuestras cuentas bancarias, por ejemplo. Se trata de un troyano que creíamos muerto, se llama Dridex y en 2015 robó más de 40 millones de euros en Europa y Estados Unidos

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Audio

"Los impedimentos las lleva a una muerte lenta, por inanición"

El miércoles de la semana pasada se celebraba el día mundial de los derechos del consumidor y hablamos con tres asociaciones de consumidores sobre su presente y su futuro. ¿Tienen vida? ¿Las están ahogando económicamente?

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¿Quién te da más confianza para defender tus derechos como consumidor?

Cadena SER Madrid
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¿Evitamos enfermedades óseas bebiendo dos cañas al día?

¿Dos cañas ayudan a prevenir enfermedades óseas, tener los huesos más fuertes? Un colectivo médicos han presentado hace unos días una guía en la que dicen que dos cervezas al día ayudan a fortaleces los huesos

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Atencional cliente: ¿hay alguien ahí?

Jesús Soria Madrid
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"Algunas industrias alimentarias no buscan la salud como prioridad"

Durante las últimas semanas hemos visto muchos titulares sobre productos polémicos: azúcar, aceite de palma, refrescos… ¿Estamos, de verdad, rodeados de alimentos poco saludables o nos estamos obsesionando?

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Vídeo

Los médicos "vendeproductos", bajo sospecha

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El futuro de las asociaciones de consumidores, ¿en peligro?

Falta de subvenciones, ayudas escasas, dinero que llega tarde… ¿Están en peligro las asociaciones de consumidores? En los últimos años han caído algunas, estos días una histórica como CEACCU y por eso analizaremos el problema con tres de ellas, cada una de distinto perfil y forma de funcionamiento: UCA Aragón, OCU y Facua

Cadena SER Madrid
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"Te venden algo que luego resulta mucho más caro"

Diferentes compañías eléctricas establecieron contratos sin el consentimiento de los consumidores y ahora deben pagar sanciones por más de 150.000 euros

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Las operadoras pueden ceder datos de clientes a empresas de otros países sin consentimiento adicional

La directiva de servicio universal obliga a poner a disposición los datos a proveedores de servicios de información de números de abonados "en condiciones no discriminatorias" y "sin distinción alguna"

EP Bruselas
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"Es un incumplimiento de contrato y se puede rescindir sin penalización"

En las últimas semanas las operadoras de telefonía han estado de nuevo en el punto de mira. En esta ocasión, por la subida de precio en las tarifas, lo que implica un aumento de coste para los consumidores camuflado con supuestas mejoras. Pero el cliente no tiene opción a rechazarlas, las va a pagar sí o sí. ¿Es esto legal?

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Asociaciones de consumidores: se las quieren cargar

Jesús Soria Madrid
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La advertencia de la OCU sobre las etiquetas de los alimentos que no debes pasar por alto

Algunos productos incumplen la normativa al usar de forma "confusa" ciertos términos como, por ejemplo, 'natural'

EP Madrid
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5 claves para cargar correctamente el móvil

A la hora de cargar el móvil, ¿espero hasta que se descargue por completo para cargarlo después? ¿Pongo el teléfono a cargar siempre que encuentre un enchufe? ¿Por la noche es mejor apagarlo o lo puedo dejar encendido?

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¿Te parece bien que los operadores de telefonía aumenten los precios a cambio de mejoras?

Cadena SER Madrid
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Los contratos irregulares de la luz, fáciles de evitar

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Telefonía: ¿podemos cambiar de operador si nos suben las tarifas?

Los grandes operadores de telefonía están subiendo sus tarifas a cambio de mejoras, más gigas disponibles, fibra óptica, más televisión…y sin opción para el cliente: pagas sí o sí. ¿Podemos darnos de baja por la subida sin miedo a penalizaciones? ¿Es un incumplimiento del contrato?

Cadena SER Madrid
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Asesorar, vender bien y vender mal

La CNMV se ha decidido, al fin, a investigar cómo comercializan las oficinas los productos financieros, enviando a 450 clientes misteriosos subcontratados a una firma externa. Estos informadores han simulado ser clientes buscando información para invertir, auxiliados por el personal de sucursales de diferentes bancos

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"Se camufla como un mail válido para robar las cuentas bancarias"

Del dinero que nos han quitado, al dinero que nos pueden quitar. Mucha atención con el último virus que nos puede suponer un buen disgusto, robando nuestras cuentas bancarias, por ejemplo. Se trata de un troyano que creíamos muerto, se llama Dridex y en 2015 robó más de 40 millones de euros en Europa y Estados Unidos

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Las 10 mejores marcas de atún en aceite, según la OCU

La organización de consumidores publica el ranking y asegura que la calidad en España es buena

Cadena SER Madrid
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"Nos dan la razón a los consumidores y puede ser una revolución en España"

El Tribunal de Justicia Europeo ha declarado ilegales las llamadas "caras" por los servicios de atención al cliente. Por ejemplo, los números que comienzan por 902

La UE prohíbe, aquí lo permiten casi todo

Jesús Soria Madrid
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"La supervisión a la banca no sirve de nada, es un paripé"

¿La banca ha aprendido de todos los conflictos con sus clientes? Preferentes, cláusulas suelo… Parece que no. Los "clientes espía" de la CNMV han comprobado que se siguen informando mal a los usuarios

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¿Nos toman por tontos a los consumidores?

En SER Consumidor queremos conocer tu opinión

Cadena SER Madrid
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Los teléfonos "caros" de atención al cliente son ilegales

Los ha declarado el Tribunal de Justicia Europeo y sólo pueden cobrarnos una tarifa estándar. Nos lo contará el portavoz de Facua

Cadena SER Madrid
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Teléfonos de atención al cliente, también ilegales

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Vodafone sube precios en tarifas móviles y convergentes a cambio de más datos

En los planes de precios móvil y convergente permite utilizar las apps de mensajería, como WhatsApp, sin consumir datos

EFE L'Hospitalet de Llobregat
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"El aceite de palma es tóxico para nuestros genes"

Está presente en muchos productos, pero lo más preocupante es que estas grasas saturadas, poco saludables, formen parte de la alimentación de los más pequeños

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Charcutería al corte o envasada: ¡A veces cuestan más del doble!

¿Se han fijado lo que cuestan algunos productos comprados al corte y lo que cuestan envasados? A veces, son enormes diferencias. ¿Tiene alguna justificación?

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¿TIENEN FUTURO LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES?

"Los impedimentos las lleva a una muerte lenta, por inanición"

POLÉMICO CONSEJO DE UN COLECTIVO MÉDICO

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