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SER Consumidor

Jesús Soria

DOMINGOS, de 06:00 a 07:00H
OPINIÓN

La factura del descontrol bancario

ENGAÑO EN LA REVENTA DE ENTRADAS

"Es un fraude al consumidor, se está vendiendo algo que no existe"

Hay fraude, mucha picaresca, con la reventa de entradas para espectáculos. El último: el concierto de Joaquín Sabina. OCU ya pidió en su momento un cambio en la legislación porque no puede ser que salgan entradas a la venta en los canales oficiales y terminen a unos precios desorbitados en otros círculos

Comer pescado con mucho mercurio podría aumentar el riesgo de sufrir ELA

Un estudio publicado por la Academia Estadounidense de Neurología, por primera vez, relaciona la aparición de la esclerosis lateral amiotrófica (ELA) con un consumo elevado de pescado y marisco contaminado con mercurio.

OPINIÓN

Su táctica: aburrirnos y que tiremos la toalla

Jesús Soria Madrid

Siemens, Bosch y Balay alertan del "riesgo de explosión" de algunas de sus cocinas

El aviso afecta a cocinas de gas independientes fabricadas entre agosto de 2006 y octubre de 2011

David Justo Madrid
¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LAS CAJAS DE LOS PRODUCTOS?

"Como mucho hay que guardarlas un mes por si lo devolvemos"

¿Han tenido problemas alguna vez para devolver un pequeño electrodoméstico por no tener la caja el envase original?¿Es necesario guardarlas? ¿Pueden ponernos pegas para la devolución si hay un problema?

El PSOE exige generalizar el sistema extrajudicial para todas las cláusulas bancarias abusivas

También pretenden que las resoluciones del Banco de España en defensa del consumidor sean obligatorias para los bancos

Empleados de banca con cláusula suelo ¿tienen derecho a cobrar?

Las entidades rechazan que la plantilla recupere lo pagado de más porque los trabajdores sabían lo que firmaban

Eva Vega Madrid
VIDEOBLOG

¿Descontrol? No, peor: un pitorreo

¿Cómo nos han afectado tosos los casos bancarios a los usuarios?

BBVA asegura que obedecerá al Supremo y el resto de bancos no mueve ficha

Adicae valora la importancia de la sentencia porque el Tribunal europeo no tiene jurisdicción directa sobre España

Eva Vega Madrid
¿QUÉ OFRECEN LAS "OTRAS" ELÉCTRICAS?

"La diferencia de precio es mínima si cambias de compañía"

En las últimas semanas nos está acogotando un poquito las subidas brutales del precio de la luz. Por eso no es de extrañar que muchos usuarios estén buscando algunas alternativas a las grandes compañías para encontrar, según ellos, mejores precios

Fomento pide a las aerolíneas billetes de avión más baratos tras la bajada de las tasas

Íñigo de la Serna: "Estamos convencidos de que se hará un esfuerzo también por parte de las compañías aéreas"

EP Madrid
¿FUNCIONAN LOS DENTÍFRICOS BLANQUEADORES?

"Todas las pastas de dientes decepcionan, fantasía de la publicidad"

Cada vez nos bombardean más con dentífricos blanqueantes, que tienen bastante éxito por nuestro afán de tener una dentadura perfectamente blanca. Queremos saber: ¿funcionan o no funcionan?

NUTRICIÓN

AGRICULTORES INDIGNADOS

"El consumidor paga 4€ por un producto; a nosotros 30 céntimos"

En las últimas semanas ha habido una enorme polémica por la gran subida de los precios de verduras y hortalizas por culpa del temporal de frío

La polémica 'Spanish tortilla' estadounidense que ha indignado a las redes sociales

Esta versión estadounidense de la tradicional tortilla está compuesta de ingredientes como chorizo o leche, entre otros

David Justo Madrid
SEGURIDAD ALIMENTARIA

"Hay muchos pescados blancos más sabrosos y con más proteínas"

Padres de alumnos y comunidades piden retirar el panga de los colegios. Nosotros hablamos con los pescaderos

Cinco alternativas a la panga

Recurrimos a unos cuantos expertos para recopilar recetas de pescado sabrosas, baratas y sin espinas

LOS EXPERTOS SE PRONUNCIAN

Las tostadas y patatas quemadas, ¿son cancerígenas? "Hay que dorar la comida, no quemarla"

En Reino Unido han dado la voz de alarma otra vez por esas tostadas quemaditas que nos tomamos en el desayuno o esas patatas fritas más doradas de la cuenta porque pueden ser peligrosas por la acrilamida. Hablamos con dos expertos para salir de dudas

RESPUESTA ASESORES

Sin fibra porque una vecina se opone...

César Díaz Madrid
RESPUESTA ASESORES

Tengo una plancha averiada y no me dan solución

RESPUESTA ASESORES

"Vodafone me cobra un mes por adelantado"

Leonardo Polo Madrid
OPINIÓN

2,5 €, ¿qué será lo próximo por lo que nos cobren?

Jesús Soria Madrid

El Poder Judicial propone especializar un juzgado en cada provincia para atender las demandas sobre cláusulas suelo

La Comisión Permanente del organismo entiende que la avalancha de demandas judiciales tras la sentenciaa del TJUE puede llevar a la "sobrecarga de trabajo" de los juzgados y estudiará la especialización de un juzgado por provinica

Alberto Pozas Madrid
VIDEOBLOG

Cobrar por informar al cliente, un abuso

LOS JUECES PIDEN REFORMAS

"Hay que aplicar la ley y formar un sistema legal transparente"

De Guindos ha abierto la puerta a cambios para evitar fraudes en todos los asuntos bancarios, sobre todo con las hipotecas. Y hasta los jueces piden cambios, una reforma más profunda contra los abusos a los consumidores

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Audio

La factura del descontrol bancario

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Audio

"Da igual la técnica que usen, son un fraude"

¿Tienen intolerancia a la lactosa? ¿A los frutos secos? ¿Al huevo? ¿A cualquier otro alimento? Hay cientos de personas con dificultades a la hora de la digestión y, por ello, proliferan en muchas páginas web los test para saber si estamos afectados, si tenemos intolerancia. Pero, ¿estos test, que cuestan un dineral, son fiables o son un fraude?

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Audio

"Es un fraude al consumidor, se está vendiendo algo que no existe"

Hay fraude, mucha picaresca, con la reventa de entradas para espectáculos. El último: el concierto de Joaquín Sabina. OCU ya pidió en su momento un cambio en la legislación porque no puede ser que salgan entradas a la venta en los canales oficiales y terminen a unos precios desorbitados en otros círculos

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¿Deben subir los impuestos en las comidas insanas y bajarlos en las más sanas?

Cadena SER Madrid
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Su táctica: aburrirnos y que tiremos la toalla

Jesús Soria Madrid
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Test de intolerancia a los alimentos: ¿Verdad o fraude?

Cada día son más habituales las intolerancias a los alimentos. Para detectarlas, están proliferando unos test realizados en clínicas, incluso en farmacias, que supuestamente detectan los problemas ¡y hasta ponen el tratamiento a seguir! Muchos profesionales ponen en duda dichas pruebas y por eso comprobaremos qué nos ofrecen en algunos centros y hablaremos con Juan Revenga y con la doctora Mónica Antón

Cadena SER Madrid
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Vídeo

¿Descontrol? No, peor: un pitorreo

¿Cómo nos han afectado tosos los casos bancarios a los usuarios?

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"Como mucho hay que guardarlas un mes por si lo devolvemos"

¿Han tenido problemas alguna vez para devolver un pequeño electrodoméstico por no tener la caja el envase original?¿Es necesario guardarlas? ¿Pueden ponernos pegas para la devolución si hay un problema?

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“Es una práctica totalmente abusiva”

La semana pasada saltaba la noticia de que Vodafone cobraba 2.5 € a los usuarios que llamaran al teléfono de atención al cliente solicitando ciertas informaciones. Usuarios y diferentes asociaciones de consumiodres ya han denunciado esta práctica de la compañía. Nosotros nos planteamos: ¿es legal?

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Segunda denuncia contra Vodafone por cobrar las consultas en atención al cliente

Facua ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo como ya hiciera la OCU

Cadena SER Madrid
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"El consumidor paga 4€ por un producto; a nosotros 30 céntimos"

En las últimas semanas ha habido una enorme polémica por la gran subida de los precios de verduras y hortalizas por culpa del temporal de frío

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2,5 €, ¿qué será lo próximo por lo que nos cobren?

Jesús Soria Madrid
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10 pautas para el amor más "ecológico"

Hoy es San Valentín y los restaurantes se han llenado de ofertas con menús sugerentes, eróticos, ofertas de regalos plagados de glamour, hasta cierto horterismo en algunas propuestas, pero nos ha gustado que en el día del amor una asociación ecologista como Greenpeace haga propuestas que tienen que ver con muchas cosas: el sexo ecológico, el ahorro energético, el consumo de productos verdes, materiales sin tóxicos… Toda una apuesta por un amor sostenible… Y es que el Día de los Enamorados también tiene su puntito verde…

Cadena SER Madrid
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"Todas las pastas de dientes decepcionan, fantasía de la publicidad"

Cada vez nos bombardean más con dentífricos blanqueantes, que tienen bastante éxito por nuestro afán de tener una dentadura perfectamente blanca. Queremos saber: ¿funcionan o no funcionan?

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¿Qué te parece que Vodafone cobre por hacerles consultas telefónicas?

Cadena SER Madrid
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Vodafone cobra 2,5 euros por atender incidencias por teléfono que eran gratis

La operadora, que no ha publicitado el cambio, argumenta que siempre existe una alternativa gratuita para que el cliente pueda realizar estas gestiones por sí mismo

Cadena SER Madrid
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Vídeo

Cobrar por informar al cliente, un abuso

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Las asociaciones, contra el cobro por dar información telefónica

Vodafone ya está cobrando 2,5 euros por dar información telefónica a sus clientes sobre consultas como cuánto le queda de permanencia o cambiar el domicilio de las facturas. En Ser Consumidor vamos a consultar con tres asociaciones para que nos digan qué les parece, si lo consideran ilegal y si podría resultar motivo para rescindir el contrato. Todos parecen contrarios a la medida

Cadena SER Madrid
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Vodafone empieza a cobrar 2,5 euros por atender incidencias por teléfono

La operadora, que no ha publicitado el cambio, argumenta que siempre existe una alternativa gratuita para que el cliente pueda realizar estas gestiones por sí mismo

Cadena SER Madrid
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"La diferencia de precio es mínima si cambias de compañía"

En las últimas semanas nos está acogotando un poquito las subidas brutales del precio de la luz. Por eso no es de extrañar que muchos usuarios estén buscando algunas alternativas a las grandes compañías para encontrar, según ellos, mejores precios

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Pescados sospechosos, ¿y ahora qué?

Jesús Soria Madrid
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"Hay que aplicar la ley y formar un sistema legal transparente"

De Guindos ha abierto la puerta a cambios para evitar fraudes en todos los asuntos bancarios, sobre todo con las hipotecas. Y hasta los jueces piden cambios, una reforma más profunda contra los abusos a los consumidores

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