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SER Consumidor

Jesús Soria

DOMINGOS, de 06:00 a 07:00H
POLÉMICO CONSEJO DE UN COLECTIVO MÉDICO

¿Evitamos enfermedades óseas bebiendo dos cañas al día?

¿Dos cañas ayudan a prevenir enfermedades óseas, tener los huesos más fuertes? Un colectivo médicos han presentado hace unos días una guía en la que dicen que dos cervezas al día ayudan a fortaleces los huesos

OPINIÓN

Atencional cliente: ¿hay alguien ahí?

Jesús Soria Madrid

Los precios del alquiler seguirán subiendo

Beatriz Toribio, de Fotocasa, afirma que en algunas ciudades como Barcelona, Ibiza o Madrid estamos viendo “un auténtico ‘boom’ del alquiler y que vamos hacia más subidas de precio

Cadena SER Madrid

Google Maps te ayudará a recordar dónde habías aparcado tu coche

La versión beta de Google Maps para Android habilita esta nueva función

David Justo Madrid
CIBERSEGURIDAD

¿Podremos llevar tablets en el avión?

Ivan Stojanovic, experto en ciberseguridad de la empresa Always ON, explica que “el sistema informático de los aviones está altamente protegido por sistemas cifrados y hasta la actualidad no se ha conseguido penetrarlo”

¿Y si los sobres de azúcar fueran de 5 gramos y no de 8?

Portugal reduce el tamaño de los sobres de azúcar para frenar el número de casos de diabetes

Cadena SER Madrid
FÓRUM CORUÑA 2017

Las algas emergen con fuerza

Las verduras del mar son, junto a los fermentados, una de las grandes tendencias gastronómicas del momento

Carlos G. Cano A Coruña
NUTRICIÓN: M.A. MARTÍNEZ, CATEDRÁTICO

"Algunas industrias alimentarias no buscan la salud como prioridad"

Durante las últimas semanas hemos visto muchos titulares sobre productos polémicos: azúcar, aceite de palma, refrescos… ¿Estamos, de verdad, rodeados de alimentos poco saludables o nos estamos obsesionando?

CONTRATOS DE ENERGÍA FRAUDULENTOS

"Te venden algo que luego resulta mucho más caro"

Diferentes compañías eléctricas establecieron contratos sin el consentimiento de los consumidores y ahora deben pagar sanciones por más de 150.000 euros

SUBIDA TARIFAS TELEFÓNICAS

"Es un incumplimiento de contrato y se puede rescindir sin penalización"

En las últimas semanas las operadoras de telefonía han estado de nuevo en el punto de mira. En esta ocasión, por la subida de precio en las tarifas, lo que implica un aumento de coste para los consumidores camuflado con supuestas mejoras. Pero el cliente no tiene opción a rechazarlas, las va a pagar sí o sí. ¿Es esto legal?

La moratoria antidesahucios para los más vulnerables se prorroga hasta 2020

El PSOE logra que el ejecutivo prolongue tres años más esta suspensión y amplía los colectivos más vulnerables a deudores en paro y familias con víctimas de violencia de género

VIDEOBLOG

Los médicos "vendeproductos", bajo sospecha

TECNOLOGÍAS: CUIDAR LA BATERÍA

5 claves para cargar correctamente el móvil

A la hora de cargar el móvil, ¿espero hasta que se descargue por completo para cargarlo después? ¿Pongo el teléfono a cargar siempre que encuentre un enchufe? ¿Por la noche es mejor apagarlo o lo puedo dejar encendido?

NUTRICIÓN

¿Sabes cuántas calorías hay en una pizza?

Un perfil de Instagram muestra la cantidad de calorías de alimentos del día a día

David Justo Madrid
SER SALUDABLE

Aspartamo, sacarina, estevia… ¿cuál es más saludable?

Analizamos los principales edulcorantes existentes en el mercado

Sara Tabares Valencia
NUTRICIÓN

"El aceite de palma es tóxico para nuestros genes"

Está presente en muchos productos, pero lo más preocupante es que estas grasas saturadas, poco saludables, formen parte de la alimentación de los más pequeños

ALIMENTACIÓN

Charcutería al corte o envasada: ¡A veces cuestan más del doble!

¿Se han fijado lo que cuestan algunos productos comprados al corte y lo que cuestan envasados? A veces, son enormes diferencias. ¿Tiene alguna justificación?

Las 10 mejores marcas de atún en aceite, según la OCU

La organización de consumidores publica el ranking y asegura que la calidad en España es buena

Cadena SER Madrid
RESPUESTA ASESORES

A mí Mutua me ha subido la cuota...

Leonardo Polo Madrid
RESPUESTA ASESORES

Sin fibra porque una vecina se opone...

César Díaz Madrid
RESPUESTA ASESORES

Tengo una plancha averiada y no me dan solución

WhatsApp vuelve a introducir sus antiguos estados: así puedes activarlos

El servicio de mensajería recapacita y devuelve a sus usuarios los clásicos estados de WhatsApp

David Justo Madrid
VUELVE EL VIRUS MÁS PELIGROSO: DRIDEX

"Se camufla como un mail válido para robar las cuentas bancarias"

Del dinero que nos han quitado, al dinero que nos pueden quitar. Mucha atención con el último virus que nos puede suponer un buen disgusto, robando nuestras cuentas bancarias, por ejemplo. Se trata de un troyano que creíamos muerto, se llama Dridex y en 2015 robó más de 40 millones de euros en Europa y Estados Unidos

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Cuando el mercado libre se convierte en atraco

Jesús Soria Madrid
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Recibes una llamada perdida y no sabes de quién: la Policía alerta del fraude

A través de las redes sociales ha recibido hoy una veintena de avisos por este intento de estafa

EFE Madrid
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A mí Mutua me ha subido la cuota...

Leonardo Polo Madrid
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"Los 900 millones deberían ir a un fondo medioambiental"

En 2018 las bolsas de plástico dejarán de ser gratuitas. No es novedad. Lo que sí es novedoso es el nuevo frente: ¿va a ser un negocio para la distribución?

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¿El dinero de las bolsas de plástico debe dedicarse a temas medioambientales?

Cadena SER Madrid
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Vídeo

Más información "tramposa" de los bancos a los clientes

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El aceite de palma, ¡también en alimentos infantiles!

Es una grasa poco saludable, perjudicial, está presente en muchos alimentos, pero lo más sorprendente es que está también en alimentos infantiles. Hablaremos con el pediatra Carlos Casabona para conocer su opinión, si deberían retirarlos, si hay riesgos…

Cadena SER Madrid
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"No son problemas fáciles, no hay una medida mágica"

Comida sana, comida insana, comida de todo tipo. La semana pasada en el Congreso se habló de calidad y fiscalidad alimentaria, se están buscando soluciones para que consumamos más productos sanos

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La factura del descontrol bancario

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"Da igual la técnica que usen, son un fraude"

¿Tienen intolerancia a la lactosa? ¿A los frutos secos? ¿Al huevo? ¿A cualquier otro alimento? Hay cientos de personas con dificultades a la hora de la digestión y, por ello, proliferan en muchas páginas web los test para saber si estamos afectados, si tenemos intolerancia. Pero, ¿estos test, que cuestan un dineral, son fiables o son un fraude?

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"Es un fraude al consumidor, se está vendiendo algo que no existe"

Hay fraude, mucha picaresca, con la reventa de entradas para espectáculos. El último: el concierto de Joaquín Sabina. OCU ya pidió en su momento un cambio en la legislación porque no puede ser que salgan entradas a la venta en los canales oficiales y terminen a unos precios desorbitados en otros círculos

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¿Deben subir los impuestos en las comidas insanas y bajarlos en las más sanas?

Cadena SER Madrid
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Su táctica: aburrirnos y que tiremos la toalla

Jesús Soria Madrid
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Test de intolerancia a los alimentos: ¿Verdad o fraude?

Cada día son más habituales las intolerancias a los alimentos. Para detectarlas, están proliferando unos test realizados en clínicas, incluso en farmacias, que supuestamente detectan los problemas ¡y hasta ponen el tratamiento a seguir! Muchos profesionales ponen en duda dichas pruebas y por eso comprobaremos qué nos ofrecen en algunos centros y hablaremos con Juan Revenga y con la doctora Mónica Antón

Cadena SER Madrid
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Vídeo

¿Descontrol? No, peor: un pitorreo

¿Cómo nos han afectado tosos los casos bancarios a los usuarios?

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"Como mucho hay que guardarlas un mes por si lo devolvemos"

¿Han tenido problemas alguna vez para devolver un pequeño electrodoméstico por no tener la caja el envase original?¿Es necesario guardarlas? ¿Pueden ponernos pegas para la devolución si hay un problema?

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“Es una práctica totalmente abusiva”

La semana pasada saltaba la noticia de que Vodafone cobraba 2.5 € a los usuarios que llamaran al teléfono de atención al cliente solicitando ciertas informaciones. Usuarios y diferentes asociaciones de consumiodres ya han denunciado esta práctica de la compañía. Nosotros nos planteamos: ¿es legal?

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Segunda denuncia contra Vodafone por cobrar las consultas en atención al cliente

Facua ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo como ya hiciera la OCU

Cadena SER Madrid
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"El consumidor paga 4€ por un producto; a nosotros 30 céntimos"

En las últimas semanas ha habido una enorme polémica por la gran subida de los precios de verduras y hortalizas por culpa del temporal de frío

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2,5 €, ¿qué será lo próximo por lo que nos cobren?

Jesús Soria Madrid
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10 pautas para el amor más "ecológico"

Hoy es San Valentín y los restaurantes se han llenado de ofertas con menús sugerentes, eróticos, ofertas de regalos plagados de glamour, hasta cierto horterismo en algunas propuestas, pero nos ha gustado que en el día del amor una asociación ecologista como Greenpeace haga propuestas que tienen que ver con muchas cosas: el sexo ecológico, el ahorro energético, el consumo de productos verdes, materiales sin tóxicos… Toda una apuesta por un amor sostenible… Y es que el Día de los Enamorados también tiene su puntito verde…

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"Todas las pastas de dientes decepcionan, fantasía de la publicidad"

Cada vez nos bombardean más con dentífricos blanqueantes, que tienen bastante éxito por nuestro afán de tener una dentadura perfectamente blanca. Queremos saber: ¿funcionan o no funcionan?

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¿Qué te parece que Vodafone cobre por hacerles consultas telefónicas?

Cadena SER Madrid
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Vodafone cobra 2,5 euros por atender incidencias por teléfono que eran gratis

La operadora, que no ha publicitado el cambio, argumenta que siempre existe una alternativa gratuita para que el cliente pueda realizar estas gestiones por sí mismo

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Cobrar por informar al cliente, un abuso

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Las asociaciones, contra el cobro por dar información telefónica

Vodafone ya está cobrando 2,5 euros por dar información telefónica a sus clientes sobre consultas como cuánto le queda de permanencia o cambiar el domicilio de las facturas. En Ser Consumidor vamos a consultar con tres asociaciones para que nos digan qué les parece, si lo consideran ilegal y si podría resultar motivo para rescindir el contrato. Todos parecen contrarios a la medida

Cadena SER Madrid
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Vodafone empieza a cobrar 2,5 euros por atender incidencias por teléfono

La operadora, que no ha publicitado el cambio, argumenta que siempre existe una alternativa gratuita para que el cliente pueda realizar estas gestiones por sí mismo

Cadena SER Madrid
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"La diferencia de precio es mínima si cambias de compañía"

En las últimas semanas nos está acogotando un poquito las subidas brutales del precio de la luz. Por eso no es de extrañar que muchos usuarios estén buscando algunas alternativas a las grandes compañías para encontrar, según ellos, mejores precios

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Pescados sospechosos, ¿y ahora qué?

Jesús Soria Madrid
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"Hay que aplicar la ley y formar un sistema legal transparente"

De Guindos ha abierto la puerta a cambios para evitar fraudes en todos los asuntos bancarios, sobre todo con las hipotecas. Y hasta los jueces piden cambios, una reforma más profunda contra los abusos a los consumidores

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Últimos audios

¿TIENEN FUTURO LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES?

"Los impedimentos las lleva a una muerte lenta, por inanición"

POLÉMICO CONSEJO DE UN COLECTIVO MÉDICO

¿Evitamos enfermedades óseas bebiendo dos cañas al día?