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SER Consumidor

Jesús Soria

DOMINGOS, de 06:00 a 07:00H
ADITIVOS: ¿BUENOS O MALOS?

"Es falso, los aditivos no incrementan el apetito, potencian el sabor"

André Gavilán, presidente de AFCA, explica por qué se su uso ha aumentado

Consejos para la vuelta al cole: dónde comprar el material escolar más barato

Se acerca la hora de comprar el material escolar. Te ayudamos a encontrarlo más barato

David Justo Madrid

Qué nos cuenta la etiqueta de los huevos

Si leemos bien los números y letras impresos en cada huevo, lo que es su código identificador, podemos saber hasta lo que ha comido o en qué espacio ha vivido la gallina que ha puesto ese huevo

¿En qué sitios de España es más barato el consumo de agua del grifo?

Según un estudio de FACUA, Oviedo se sitúa como la ciudad en la que el consumo de este tipo de agua sale más económico, a diferencia de Murcia que se encuentra en el otro extremo

EP Madrid

Nueve claves para evitar los problemas si alquilas un coche en vacaciones

CECU: "Es necesario comprobar siempre que se concrete que el precio es en base al tiempo contratado"

VIDEOBLOG

En vacaciones, no clames, reclama

Cadena SER Madrid
ENCUESTA

¿Cuántas veces has pedido la Hoja de Reclamaciones?

SER Consumidor quiere conocer tu opinión

"Si tienes un problema debes llamar a la policía local para que levante el acta"

Francisco Ferrer indicó que derechos tenemos en los mercadillo y cómo actuar si surge un problema

Toma nota de los consejos para cargar el coche antes de salir de viaje

Un bulto suelto de sólo un kilo puede convertirse en un proyectil de más de 60 kilos, a tan sólo 50 kilómetros por hora

Cadena SER Albacete
DEBATE: FALSIFICACIONES

"En España cada año se pierden 7.088.000 millones de euros"

Un grupo de expertos se reunieron en SER Consumidor para hablar de la realidad de este fenómeno

"Si no te echas la cantidad adecuada el protector solar de 50 solo retiene el 20% de la radiación"

Julián Conejo Mir desveló los principales errores al aplicar el protector solar

"Las indemnizaciones de los retrasos de vuelos dependen de los kilómetros"

Leonardo Polo de OCU explicó cómo se debe actuar si se tienen problemas en los aviones, los trenes o los autobuses

ALIMENTACIÓN Y NUTRICIÓN

Siete claves para evitar las intoxicaciones alimentarias este verano

Miguel Ángel Lurueña: "Lo ideal es cocinar por encima de los 65 grados para evitar el desarrollo de patógenos"

Ocho cosas que quizá no sepas sobre el salmorejo

Algunos datos curiososos sobre una de las estrellas de la gastronomía veraniega

¿Sin conservantes? Los trucos de la industria alimentaria para esconderlos

José Miguel Mulet: "Hay productos cárnicos naturales que contienen nitritos, precisamente los conservantes que la gente evita"

El peor error que cometes al cocinar verduras y hortalizas

Si no te gustan o crees que no tienen sabor, esto te interesa

Cómo hacer helados saludables en casa

Algunos trucos para preparar postres y meriendas con mucha fruta y sin azúcar

RESPUESTA ASESORES

"Contraté un bono y ahora el negocio se ha trasladado..."

César Díaz Madrid
RESPUESTA ASESORES

"Me pasan cargos a mi tarjeta sin mi permiso"

Cadena SER Madrid
RESPUESTA ASESORES

"Hace seis meses que dejé la compañía y ahora me piden el router"

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Cuando el mercado libre se convierte en atraco

Jesús Soria Madrid
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Recibes una llamada perdida y no sabes de quién: la Policía alerta del fraude

A través de las redes sociales ha recibido hoy una veintena de avisos por este intento de estafa

EFE Madrid
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A mí Mutua me ha subido la cuota...

Leonardo Polo Madrid
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"Los 900 millones deberían ir a un fondo medioambiental"

En 2018 las bolsas de plástico dejarán de ser gratuitas. No es novedad. Lo que sí es novedoso es el nuevo frente: ¿va a ser un negocio para la distribución?

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¿El dinero de las bolsas de plástico debe dedicarse a temas medioambientales?

Cadena SER Madrid
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Vídeo

Más información "tramposa" de los bancos a los clientes

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El aceite de palma, ¡también en alimentos infantiles!

Es una grasa poco saludable, perjudicial, está presente en muchos alimentos, pero lo más sorprendente es que está también en alimentos infantiles. Hablaremos con el pediatra Carlos Casabona para conocer su opinión, si deberían retirarlos, si hay riesgos…

Cadena SER Madrid
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"No son problemas fáciles, no hay una medida mágica"

Comida sana, comida insana, comida de todo tipo. La semana pasada en el Congreso se habló de calidad y fiscalidad alimentaria, se están buscando soluciones para que consumamos más productos sanos

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La factura del descontrol bancario

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"Da igual la técnica que usen, son un fraude"

¿Tienen intolerancia a la lactosa? ¿A los frutos secos? ¿Al huevo? ¿A cualquier otro alimento? Hay cientos de personas con dificultades a la hora de la digestión y, por ello, proliferan en muchas páginas web los test para saber si estamos afectados, si tenemos intolerancia. Pero, ¿estos test, que cuestan un dineral, son fiables o son un fraude?

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"Es un fraude al consumidor, se está vendiendo algo que no existe"

Hay fraude, mucha picaresca, con la reventa de entradas para espectáculos. El último: el concierto de Joaquín Sabina. OCU ya pidió en su momento un cambio en la legislación porque no puede ser que salgan entradas a la venta en los canales oficiales y terminen a unos precios desorbitados en otros círculos

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¿Deben subir los impuestos en las comidas insanas y bajarlos en las más sanas?

Cadena SER Madrid
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Su táctica: aburrirnos y que tiremos la toalla

Jesús Soria Madrid
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Test de intolerancia a los alimentos: ¿Verdad o fraude?

Cada día son más habituales las intolerancias a los alimentos. Para detectarlas, están proliferando unos test realizados en clínicas, incluso en farmacias, que supuestamente detectan los problemas ¡y hasta ponen el tratamiento a seguir! Muchos profesionales ponen en duda dichas pruebas y por eso comprobaremos qué nos ofrecen en algunos centros y hablaremos con Juan Revenga y con la doctora Mónica Antón

Cadena SER Madrid
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Vídeo

¿Descontrol? No, peor: un pitorreo

¿Cómo nos han afectado tosos los casos bancarios a los usuarios?

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"Como mucho hay que guardarlas un mes por si lo devolvemos"

¿Han tenido problemas alguna vez para devolver un pequeño electrodoméstico por no tener la caja el envase original?¿Es necesario guardarlas? ¿Pueden ponernos pegas para la devolución si hay un problema?

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“Es una práctica totalmente abusiva”

La semana pasada saltaba la noticia de que Vodafone cobraba 2.5 € a los usuarios que llamaran al teléfono de atención al cliente solicitando ciertas informaciones. Usuarios y diferentes asociaciones de consumiodres ya han denunciado esta práctica de la compañía. Nosotros nos planteamos: ¿es legal?

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Segunda denuncia contra Vodafone por cobrar las consultas en atención al cliente

Facua ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo como ya hiciera la OCU

Cadena SER Madrid
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"El consumidor paga 4€ por un producto; a nosotros 30 céntimos"

En las últimas semanas ha habido una enorme polémica por la gran subida de los precios de verduras y hortalizas por culpa del temporal de frío

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2,5 €, ¿qué será lo próximo por lo que nos cobren?

Jesús Soria Madrid
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10 pautas para el amor más "ecológico"

Hoy es San Valentín y los restaurantes se han llenado de ofertas con menús sugerentes, eróticos, ofertas de regalos plagados de glamour, hasta cierto horterismo en algunas propuestas, pero nos ha gustado que en el día del amor una asociación ecologista como Greenpeace haga propuestas que tienen que ver con muchas cosas: el sexo ecológico, el ahorro energético, el consumo de productos verdes, materiales sin tóxicos… Toda una apuesta por un amor sostenible… Y es que el Día de los Enamorados también tiene su puntito verde…

Cadena SER Madrid
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"Todas las pastas de dientes decepcionan, fantasía de la publicidad"

Cada vez nos bombardean más con dentífricos blanqueantes, que tienen bastante éxito por nuestro afán de tener una dentadura perfectamente blanca. Queremos saber: ¿funcionan o no funcionan?

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¿Qué te parece que Vodafone cobre por hacerles consultas telefónicas?

Cadena SER Madrid
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Vodafone cobra 2,5 euros por atender incidencias por teléfono que eran gratis

La operadora, que no ha publicitado el cambio, argumenta que siempre existe una alternativa gratuita para que el cliente pueda realizar estas gestiones por sí mismo

Cadena SER Madrid
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Cobrar por informar al cliente, un abuso

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Las asociaciones, contra el cobro por dar información telefónica

Vodafone ya está cobrando 2,5 euros por dar información telefónica a sus clientes sobre consultas como cuánto le queda de permanencia o cambiar el domicilio de las facturas. En Ser Consumidor vamos a consultar con tres asociaciones para que nos digan qué les parece, si lo consideran ilegal y si podría resultar motivo para rescindir el contrato. Todos parecen contrarios a la medida

Cadena SER Madrid
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Vodafone empieza a cobrar 2,5 euros por atender incidencias por teléfono

La operadora, que no ha publicitado el cambio, argumenta que siempre existe una alternativa gratuita para que el cliente pueda realizar estas gestiones por sí mismo

Cadena SER Madrid
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"La diferencia de precio es mínima si cambias de compañía"

En las últimas semanas nos está acogotando un poquito las subidas brutales del precio de la luz. Por eso no es de extrañar que muchos usuarios estén buscando algunas alternativas a las grandes compañías para encontrar, según ellos, mejores precios

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Pescados sospechosos, ¿y ahora qué?

Jesús Soria Madrid
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"Hay que aplicar la ley y formar un sistema legal transparente"

De Guindos ha abierto la puerta a cambios para evitar fraudes en todos los asuntos bancarios, sobre todo con las hipotecas. Y hasta los jueces piden cambios, una reforma más profunda contra los abusos a los consumidores

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