GVA Responde, la nueva app de la Generalitat para resolver dudas surgidas por la crisis del coronavirus

Valencia

La Generalitat ha diseñado una App para móviles para dar respuesta a cualquier crisis por emergencias. GVA Responde como herramienta para mantener informada a la ciudadanía de manera sencilla sobre el impacto y medidas tomadas ante cualquier emergencia que se produzca en la Comunitat Valenciana. GVA Responde quiere responder a las dudas más frecuentes no sanitarias que le pueda surgir a la ciudadanía durante la crisis del coronavirus.

La aplicación está accesible en valenciano y castellano y responde a más de 100 cuestiones que afectan cada día a los ciudadanos con respuestas adaptadas a la normativa actual tras la publicación del Decreto del Estado de Alarma.

Este canal, además, permite contrarrestar bulos y fake news que circulen por las redes sociales.

A nivel operativo, esta app permitirá descongestionar las líneas de atención al ciudadano que están actualmente habilitadas y evitar así cualquier déficit de asistencia o atención a la ciudadanía.

El procedimiento de descarga es sencillo y gratuito. Se encuentra disponible a través de las dos plataformas de compras de los sistemas operativos Android e IOS.

Funcionamiento de la aplicación

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La primera página de la aplicación permite al usuario seleccionar entre información para ciudadanos, información para autónomos y empresarios y acceso a últimas novedades.

A continuación, el usuario podrá acceder a los bloques relacionados con diferentes materias: personal laboral, cuidados especiales, mascotas, bienestar, consumo, ocio, deporte, educación e infancia o sus relaciones con la administración pública.

Una vez se ha accedido, se despliega un menú con las cuestiones que más pueden afectar al ciudadano y las respuestas redactadas con un lenguaje claro y sencillo, contando además con la garantía de que la información es veraz y está actualizada.