Las personas mayores, objetivo prioritario de los estafadores: claves para evitar ser víctima

Bilbao

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Bilbao ha lanzado una voz de alarma: los estafadores tienen un objetivo claro, y no es otro que las personas mayores. En el nuevo episodio de la sección Código de Barras Bizkaia, Ana Collía, directora de la OMIC, compartió con claridad la gravedad del problema. Según explicó, muchas de las víctimas viven solas o no tienen acceso habitual a herramientas digitales, lo que las convierte en blancos más fáciles. “No es que sean ingenuos. Es que muchas veces se encuentran solos, y los estafadores saben cómo ganarse su confianza con amabilidad y falsas promesas”, señaló Collía.

Tipos de estafas más frecuentes

Mensajes falsos de multas, suplantación de empresas, visitas a domicilio y notificaciones engañosas son los fraudes más comunes.

Durante el programa se detallaron algunos de los engaños más extendidos:

• Multas falsas de la DGT: llegan por SMS o email con enlaces fraudulentos que simulan la web oficial. La urgencia y la promesa de descuentos son parte del truco.
• Spoofing telefónico: llamadas desde números falsos que aparentan ser de bancos o compañías eléctricas, buscando obtener datos o cambiar contratos.
• Encuestas falsas o timos puerta a puerta: estafadores que se presentan como técnicos, encuestadores o representantes de servicios para acceder al domicilio o firmar documentos engañosos.
• Notificaciones aduaneras falsas: mensajes sobre paquetes retenidos que requieren el pago de tasas o la introducción de datos personales.

¿Por qué son tan vulnerables las personas mayores?

Confianza en el trato personal, hábitos analógicos y soledad: factores clave que los estafadores aprovechan.

Los estafadores conocen perfectamente el perfil de sus víctimas. Las personas mayores tienden a confiar más en el trato directo, están menos acostumbradas a cuestionar llamadas “oficiales” y pueden carecer de medios o conocimientos digitales para comprobar si algo es real.

Además, muchos viven solos y no tienen con quién contrastar una situación dudosa. En estos casos, una llamada amable o una visita inesperada puede convertirse en una vía directa para el fraude.

Claves para detectar una posible estafa

Seis consejos prácticos que toda persona mayor (y su entorno) debe conocer para actuar con seguridad.

La OMIC ofrece estos consejos claros para evitar caer en trampas:

1. Desconfía de la urgencia: si te dicen que debes pagar ya o perderás algo, duda.
2. No compartas tus datos personales ni bancarios por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
3. Evita clicar en enlaces que te lleguen por mensaje. Mejor accede tú mismo/a a la web oficial.
4. No abras la puerta a desconocidos sin cita previa o sin verificar su identidad.
5. Pregunta a alguien de confianza antes de actuar si tienes dudas.
6. Ante la duda, cuelga o borra el mensaje. Un profesional no insistirá si no respondes.

¿Qué hacer si ya has sido víctima?

No te calles. Denunciar y reclamar ayuda a frenar estas prácticas y puede evitar nuevas víctimas.

Si has caído en una estafa o tienes sospechas:

• Contacta con la OMIC de Bilbao en la Calle Esperanza, 22, o llama al 94 487 21 01 / 02.
• También puedes escribir por WhatsApp al 616 372 400.
• Si facilitaste datos bancarios, avisa a tu banco de inmediato.
• Presenta una denuncia en la Policía si has sufrido un fraude económico.

Reclamaciones que funcionan: no hay que rendirse

La OMIC recuerda que cada reclamación puede marcar la diferencia. Reclamar es efectivo. “No pensemos que no vale la pena. Reclamando hemos logrado muchas cosas. Hay que seguir insistiendo, informar y compartir lo que sabemos”, insistió Collía. También recordó que la ciudadanía dispone de recursos gratuitos para defenderse y que, incluso contra grandes compañías, la denuncia tiene recorrido si se persiste.

'Código de barras Bizkaia'