Qué hacer tras los daños del temporal en Plasencia: las claves para no perder la indemnización del seguro

Plasencia

Tras el fuerte episodio de viento registrado el pasado viernes en Plasencia, que podría llegar a catalogarse como tornado, la Unión de Consumidores de Extremadura ha lanzado una advertencia clara a los afectados: documentar los daños es clave para no perder el derecho a una compensación.

Así lo ha explicado Lali Bermejo, representante de la organización, en una entrevista radiofónica en la que ha detallado los pasos que deben seguir los vecinos cuyas viviendas, vehículos o negocios hayan resultado dañados por el temporal.

Según Bermejo, lo primero que debe hacer un afectado, incluso antes de llamar a su seguro, es tomar fotografías y vídeos que acrediten el estado del daño y hasta dónde ha llegado. Estas pruebas gráficas son fundamentales, especialmente si es necesario retirar objetos peligrosos —como toldos, chapas o cristales— para evitar accidentes o que el problema vaya a mayores.

Desde la Unión de Consumidores insisten en que nunca se debe limpiar o reparar sin antes documentar, ya que ese es el error más habitual y el que más problemas genera después con las aseguradoras. “La angustia lleva muchas veces a actuar rápido, pero sin pruebas es muy difícil demostrar qué ha ocurrido”, ha señalado Bermejo.

En cuanto a las reparaciones urgentes, la experta aclara que sí pueden realizarse para frenar daños mayores, pero siempre después de recopilar pruebas y notificarlo a la compañía aseguradora, que indicará si es necesaria la presencia de un perito. Además, recuerda que existe un plazo aproximado de siete días para comunicar el siniestro, lo que da margen incluso en casos de segundas residencias o personas que se encuentren fuera.

Bermejo también ha explicado que, si se confirma que los vientos superaron determinados umbrales, podría intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros, siempre que el afectado cuente con una póliza en vigor. En caso de no tener seguro, la recomendación es la misma: documentar los daños y esperar posibles ayudas públicas.

Desde la Unión de Consumidores de Extremadura se han puesto a disposición de los ciudadanos para resolver dudas sobre coberturas, reclamaciones o procedimientos tras este episodio meteorológico inédito en la ciudad.