El Tinder de las subvenciones: la plataforma que ayuda a saber a qué ayuda podemos acceder y solicitarla en minutos

Madrid

Durante los últimos meses se han podido leer titulares que dejan entrever que miles de ayudas y, por lo tanto, de euros, no terminan de llegar a sus destinatarios por culpa de los trámites que hay que superar para recibirlas. Pero esto puede cambiar gracias a Tu trámite fácil, una plataforma digital dotada de Inteligencia Artificial capaz de informar a sus usuarios sobre los procesos para solicitar y recibir estas ayudas. Este miércoles se asoma a La Ventana su CEO y cofundador: Fran Mas.

Cada año se emiten 500.000 ayudas públicas a nivel nacional, autonómico y europeo, sin embargo, de esta cantidad solo se llegan a conocer entre el 10% y el 15%. "En el Bono Cultural joven hay destinados 90.000.000 de euros y cerca del 50% se queda sin repartir", explicaba el CEO. Otro ejemplo es el ingreso mínimo vital, de cuya inversión inicial se quedan sin repartir 17 millones de euros. Casos como estos hacen que cada año 20 millones de euros no lleguen a sus destinatarios.

El primer problema que Mas identificó cuando comenzó con Tu trámite fácil fue la burocracia: "La gran cantidad de documentación que tiene que pedir una persona hace imposible que se informe de que tiene todos los requisitos y que tramite la ayuda". Para solucionar esto, la plataforma digital se ha centrado en lo que ellos consideran "el público desfavorecido", que se traduce en familias monoparentales, numerosas, jóvenes que empiezan a trabajar o personas que viven de alquiler. "Son los más desprotegidos y los que más se enfrentan a estos trámites", contaba Mas.

La diferencia entre usuario y cliente

Tu trámite fácil comenzó su trabajo hace dos años. Durante este tiempo han gestionado más de 4 millones de euros de ayudas a sus usuarios y el año pasado asistieron a 1.800 clientes y 40.000 personas se informaron sobre las ayudas a las que tienen acceso. Mientras que el usuario entra de forma gratuita a la web de Tu trámite fácil para conocer las ayudas a las que tiene acceso, el cliente traspasa este proceso para poder seguir consultando a la web siempre que lo necesite.

Para Mas existe una "barrera informática" que hace que muchos de los procesos necesarios para llegar a las ayudas sean un misterio para los ciudadanos. Para evitar que esto se repita en su página web, han diseñado varias formas para poder ingresar en ella: "Si tienes Clave Pin perfecto y si no, puedes entrar de la forma provisional", explicaba. El equipo, compuesto por 10 personas, es el que se encarga de hacer el resto del trabajo.