Jueves, 05 de Agosto de 2021

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No me llega ninguna factura de luz, ¿qué hago?

Oyente: Marta

Consulta: No me llegan facturas de luz y gas

El pasado febrero me cambié de compañía de gas y luz, de Iberdrola a HC. El problema es que desde entonces no me ha llegado ninguna factura ¿Qué debo hacer?

Responde el experto: Eugenio Ribón (CEACCU)

Pues en principio lo más recomendable es reclamarla para que no se produzca una acumulación de facturas y comprobar que se corresponden con el consumo esperado. No obstante, aprovechamos para decir, que según hemos defendido desde CEACCU desde hace tiempo, la Comisión Nacional de la Energía (CNE) acaba de emitir un informe en el que admite la improcedencia del cobro de las facturas no emitidas con una antigüedad superior a un año. Aquí está el link.

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