Viernes, 18 de Junio de 2021

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Brecha digital

Brecha digital: ¿Es la pandemia una excusa para discriminar a los mayores?

Según datos de Eurostat, más del 90% de la población española accedió a internet el año pasado, pero el 81% de los mayores de 74 años nunca lo hicieron. A la exclusión bancaria se suma la imposibilidad de realizar trámites en la Administración. Esta semana en Código de Barras hablamos con Adela Mesa, profesora de Ciencia Política y de la Administración en la Universidad del País Vasco, sobre esta brecha digital.

Se dice que la pandemia nos ha convertido en “ciudadanos digitales”. Cada vez usamos más el teléfono y el ordenador para comprar y para realizar gestiones en el banco o en la Administración. Pero hay una parte de la población que se ha quedado totalmente atrás. ¿De quién es la responsabilidad?

La pandemia ha aumentado la brecha digital para los más vulnerables. “La primera brecha digital, la de acceso, está prácticamente superada. Pero, el segundo nivel, la de uso, nos muestra como solamente el 39,8% de los internautas españoles tienen habilidades más avanzadas”, explica Adela Mesa, profesora de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad del País Vasco.

Hace pocas semanas, a raíz de los despidos y el cierre de sucursales en BBVA y CaixaBank, hablábamos de la exclusión financiera que afecta al 5% de la población española. Pero en la Administración también existen barreras. Adela Mesa nos contaba en este Código de Barras que los mayores ven su aprendizaje limitado y no se les dan facilidades para adaptarse. Para solucionarlo existe un proyecto llamado Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas, aprobado dentro del Plan de España Digital 2020. En él se contemplan una serie de medidas, como el desarrollo de aplicaciones accesibles o una atención ciudadana personalizada. ¿Se conseguirá incluir a la franja de población que no sale en las estadísticas?

 

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