Me montan un mueble, pero luego se desentienden....

Madrid

Laura Pérez

Qué responsabilidad tiene una casa que te vende un mueble sobre el montaje del mismo que hace otra empresa. Los primeros te lo venden y te cobran por el montaje, pero luego se desentienden y echan la culpa a la empresa. Esto pasa con Westwing, te venden un armario, te cobran por el montaje y luego te lo llevan desmontado y allá te las busques tú.

Cristina Maroto

No está muy clara la pregunta pero está claro que si una empresa cobra por un servicio debe prestarlo. Por tanto si la empresa en cuestión en la venta del bien, también ofrecen el montaje, lo indica en sus condiciones generales, o se contrata ésta debe prestar el servicio. Así mismo si lo entrega desmontado debe informarlo, y por último si lo entrega desmontado pero la empresa envía a un técnico para que lo monte, estaría cumpliendo lo contratado.

En caso de que el montaje no sea adecuado hay que reclamar a la empresa con la que se ha contratado este servicio, aunque internamente envíen a otra para que realice el servicio.