La OMIC recuperó 2021 cerca de 222.000 euros de las reclamaciones interpuestas por la ciudadanía

Elche

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha conmemorado el Día Mundial de las Personas Consumidoras este martes con un puesto informativo en la Plaça de Baix para acercar a la ciudadanía la función de asesoramiento, formación y defensa de los consumidores y consumidoras que desarrolla este servicio municipal gratuito.

La OMIC pudo recuperar en 2021 un total de 221.769 euros de las reclamaciones interpuestas por la ciudadanía. De las 2.089 denuncias gestionadas el año pasado por la oficina, los sectores con más quejas fueron las telecomunicaciones, la banca y las financieras, el eléctrico y las aseguradoras. Asimismo, otros bienes y servicios se han saldado con 183 y 441 reclamaciones, respectivamente, epígrafes que incluyen muebles, pequeños aparatos electrométricos, ordenadores; y abogados, notarios, registros de la propiedad o administraciones de fincas.

El inspector de la OMIC, Torcuato Saavedra, ha destacado que en 2021 descendieron significativamente aquellas reclamaciones relativas al sector del transporte, que experimentaron un gran incremento en 2020 por las cancelaciones motivadas por la pandemia. En ese sentido, Galiana ha recordado que el coronavirus y sus consecuencias han modificado las pautas de compra de la ciudadanía, decantándose por canales telefónicos o en línea para realizar sus compras o contratar servicios, por lo que el personal de la OMIC debió redoblar esfuerzos para dar respuesta y asesorar sobre ello a los ilicitanos e ilicitanas.

La OMIC de Elche, acreditada por la Generalitat Valenciana, es un servicio municipal gratuito que atiende a la ciudadanía ilicitana de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas, en sus dependencias de la Replaçeta de l'Espart, 5.