Con 19.892 servicios en 2021, la oficina PROP de Alcoy recupera las cifras pre pandemia
Puesta en marcha por la Generalitat en 2017 para descentralizar la Administración, ofrece una atención personalizada y se accede con cita previa
Oficina Prop de Alcoy / Ayuntamiento de Alcoy
Alcoy
La oficina PROP, que acerca la Administración al ciudadano, ha recuperado en Alcoy cifras pre pandemia. Este servicio puesto en marcha por la Generalitat Valenciana para descentralizar los servicios administrativos y ofrecer una atención personalizada, prestó el año pasado 19.892 servicios, frente a los 12.358 de 2019 y 11.906 de 2020.
La oficina de Alcoy abrió en 2017 y en 2021 atendió a 10.237 personas, una cifra ligeramente superior a la de 2019 (que fue de 10.204) y que está muy por encima de las 7.127 personas atendidas en 2020, año marcado por la Covid-19. La concejal de Participación Democrática, Teresa Sanjuán, destaca las ventajas de esta oficina para la obtención de la Certificación o Firma Electrónica y a dar de alta la Cl@ve Permanente, por ejemplo.
Teresa Sanjuán (13/04/2022)
La cita para acceder a los servicios del PROP se obtiene a través de la página web del Ayuntamiento de Alcoy o por teléfono. En la oficina trabajan dos informadores y esto permite programar 36 citas diarias, dos cada 15 minutos, excepto de 10.30 a 11.15 horas cuando se presta una cita cada 15 minutos. Es obligatorio contar con cita previa, aunque se atiende sin ella en los casos urgentes y cuando se trata de personas mayores.