Solo uno de cada tres comercios tradicionales en Málaga vende por internet

Málaga

El 31,3% de los comercios tradicionales en la ciudad de Málaga cuentan con un sistema de venta por internet. Así lo revela el estudio sobre el sector encargado por el Consistorio a la Facultad de Comercio y Gestión de la UMA. El diagnóstico forma parte de la estrategia del Ayuntamiento para contribuir a la supervivencia de los establecimientos de proximidad.

El estudio, que ha contado con una muestra de 181 establecimientos comerciales y restaurantes, indica que el 95,2% de los comercios tradicionales son empresas familiares. El 34% de estos negocios dispone de un solo trabajador y el 88% cuenta con un único local. En el caso de la hostelería, esta última cifra desciende hasta el 81,8%. Además, solo el 41,8% de los establecimientos comerciales forma parte de asociaciones de empresarios y comerciantes, mientras que los restaurantes alcanzan el 51,1%.

Con respecto al grado de digitalización de los comercios de proximidad, el decano de la Facultad de Comercio, Benjamín del Alcázar, propone paliar el déficit digital a través de formación y ayudas externas. "Un tipo de ayuda puede ser que ese empresario se forme y sea capaz de manejar su comercio virtual. En caso de que no pueda formarse, que tenga un apoyo externo que puede venir de empresas especializadas o de la captación de talento joven", explica.

Los datos del estudio reflejan la necesidad de intensificar la digitalización en los comercios y la hostelería para aumentar la competitividad de cara a las grandes superficies. Además de esta transformación tecnológica, entre los grandes retos del sector se encuentra el desarrollo de nuevas formas de atracción, retención y dinamización del cliente.