Diez consejos para no perderte en el Black Friday

Sevilla

El Black Friday es un día de rebajas especiales que marca el inicio de la estación navideña... y que ya está aquí: este año es el 25 de noviembre.  ¿Vas a comprar? Te ayudamos a hacerlo bien, recordándote tus derechos y dándote la información que te ayuda a elegir.

Para ello, en nuestra edición del programa Hoy por Hoy Sevilla, que dirige y presenta Salomón Hachuel, hemos hablado con José Carlos Cutiño, portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), y Tomás González, presidente de los Comerciantes del Centro (APROCOM).

El Black Friday está íntimamente ligado a la fiesta Acción de Gracias. Hay explicaciones diferentes para su nombre: en los años 50 empezó a hablarse del "viernes negro" en el que todo el mundo se ponía enfermo para no ir a trabajar (y así hacer puente), en los años 60 la policía de Filadelfia se refería al día en que las carreteras se colapsaban con la gente volviendo a sus casas tras Acción de Gracias... Lo que está claro es que el Black Friday marca el pistoletazo de salida de la temporada de compras navideñas, y para los comerciantes era el día en que los números rojos empiezan a tornarse negros. La idea ha calado también en España.

Diez consejos para afrontar con éxito el Black Friday

1. Comparar es ahorrar: por un lado, puedes encontrar el mismo producto a precios muy diferentes. Por otro lado, a menudo existe un producto mejor que te puede salir más barato (o con mejor relación calidad/precio).

2. Junto al precio rebajado siempre tiene que figurar o el precio original o el porcentaje de la rebaja (o las dos cosas).

3. Aunque sean rebajas, las garantías son las mismas de siempre: recuerda que si compras en persona solo están obligados a devolverte el dinero si lo que compras tiene algún defecto de fábrica. Si te arrepientes o te equivocas (unos zapatos que te van pequeños, una prenda que no te gusta) las tiendas NO están obligadas a devolverte nada (aunque muchas tienen políticas de devolución con las que si devuelves el producto te dan un vale por el mismo precio para gastar en esa tienda).

4. Los productos rebajados tienen que tener la misma calidad de siempre: la norma no permite que se vendan como rebajados productos defectuosos.

5. Durante unas rebajas, la tienda puede aplicar algunas condiciones especiales (no aceptar pago con tarjeta, cambiar su política de devoluciones...), pero deben anunciarlo clara y visiblemente para que todos los clientes lo vean.

6. El tique o factura es lo que necesitas para reclamar: consérvalo.

7. Están obligados a darte una Hoja de Reclamaciones si la pides. Debes rellenarla en 3 copias: una para ti, otra para ellos y una tercera que deberás presentar en la Oficina de Consumo.

8. En las compras por Internet tienes 14 días para arrepentirte y devolver el producto sin dar explicaciones: tendrán que devolverte todo lo que pagaste. Si vas a pagar online, lo mejor es una tarjeta prepago, una tarjeta de crédito o Paypal. Evita hacer transferencias bancarias si no te fías plenamente del vendedor.

9. Las compras impulsivas nunca fueron buenas: haz una lista de lo que necesitas. Piensa, medita... y de nuevo, compara.

10. No es chollo todo lo que reluce: Desde hace un par de años estamos haciendo seguimiento de la evolución de precios desde antes del Black Friday y Cyber Monday: revisamos los precios de cientos de productos a la venta en las principales tiendas online, para ver si las anunciadas rebajas son reales o si se hinchan los precios para bajarlos en esos días.