Un seguro médico privado niega una intervención a una asegurada

Algeciras

María Ramírez vive en San Roque y contacta con nosotros para contarnos el caso al que debe hacer frente su familia. Su madre, Carmen, reside en el País Vasco, y allí suscribió una póliza de seguro médico con la empresa DKV. Carmen sufrió una caída en su domicilio y el diagnóstico fue que había que colocar una prótesis en la rodilla.

La empresa se niega a realizar la intervención y, en una carta remitida a la asegurada, indica que para suscribir la póliza "es requisito indispensable realizar una declaración de salud fidedigna, en su caso esta declaración no se ha cumplido dado que, por motivos que desconocemos, hay antecedentes médicos de los que no se ha informado. Por este motivo nos vemos obligados a excluirle como asegurada, ya que no podemos mantener la vigencia de su seguro, y reduciremos de manera proporcional el coste de su póliza".

María Ramírez dice que "como mi madre es mayor y no les salen los números la echan. Las listas de espera de la seguridad social son interminables y allí tampoco está teniendo suerte, la tienen olvidada a su suerte ¿Esto es lo que nos merecemos después de trabajar toda la vida, pagar impuestos, y pagar un seguro médico?

Desde la redacción del programa nos hemos puesto en contacto con DKV para que nos puedan dar su versión de los hechos denunciados y estamos a la espera..