Miramar renueva su compromiso con la excelencia en el servicio en la segunda edición de “Training days”
El Centro se prepara para la campaña de verano, fecha en la que la afluencia de personas se eleva considerablemente. Este año, la formación en TEA y Alzheimer se presenta como una novedad clave para sus empleados, buscando promover un entorno más inclusivo y seguro para todos.
Centro comercial Miramar
Málaga
Centro Comercial Miramar celebra por segundo año consecutivo la iniciativa "Miramar Training Days". Esta segunda edición, que se está desarrollando los días 7, 8 y 14 de mayo, introduce importantes novedades en su programa de formación, destacando especialmente la atención en el Trastorno del Espectro Autista (TEA) y el Alzheimer.
Ante la afluencia masiva de visitantes que caracteriza la campaña de verano, Miramar se ha propuesto elevar aún más el estándar de atención al cliente mediante la capacitación de su personal en áreas clave como hospitality, inglés y protocolos de actuación ante situaciones de emergencia. Esta formación no solo está orientada a mejorar la experiencia de servicio, sino también a garantizar un entorno acogedor y seguro para todos los visitantes, incluyendo a las personas con TEA y Alzheimer.
El calendario de "Miramar Training Days" de este año es el siguiente:
7 de mayo: Capacitación en protocolos de emergencia y formación especializada en TEA.
8 de mayo: Inglés enfocado en atención al cliente y formación en Alzheimer.
14 de mayo: Hospitality y excelencia en el servicio.
Este proyecto de formación refleja el compromiso de Miramar con la inclusión y la accesibilidad, dos valores que han sido pilares en su estrategia para mejorar continuamente la calidad del servicio. Las nuevas formaciones están diseñadas para equipar a los empleados con las herramientas necesarias para manejar eficientemente las situaciones desafiantes que pueden surgir debido al elevado volumen de clientes.
Así, Miramar continúa consolidándose como un destino seguro y receptivo para todos, destacando como líder en la implementación de prácticas inclusivas y formativas avanzadas en la Costa del Sol. Con "Miramar Training Days", el centro comercial no solo anticipa un verano exitoso, sino que también reafirma su reputación como un lugar de compras y ocio preferente, donde la atención al detalle y la preocupación por el bienestar de todos los visitantes son siempre prioritarias.
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