Siete vuelos cancelados en el aeropuerto de Málaga por el fallo informático
Se trata de operaciones con Barcelona, Palma de Mallorca, Fuerteventura e Ibiza
"No nos han dado ninguna explicación" Pasajeros que han sufrido la cancelación de su vuelo
Málaga
Los problemas con Microsoft a nivel global están provocando retrasos en el aeropuerto de Málaga y la cancelación de siete vuelos: dos de salida y llegada a Barcelona, otros dos con Palma de Mallorca y dos más con Fuerteventura, además de una salida hacia Ibiza, según ha confirmado a AENA. Esto en una jornada frenética en la que hay 500 operaciones de llegada o salida programadas en la terminal malagueña en plena temporada alta turística en la Costa del Sol. Desde AENA sostienen que los sistemas se están recuperando poco a poco e insiste en que se trata de un problema global.
Las pantallas están informando de los retrasos en distintos vuelos que van desde unos minutos hasta dos horas en su mayoría, aunque hay casos de retrasos de tres horas y de hasta once horas, como el vuelo de Bristol previsto a las 10:25 que llegará a las 23:00 horas, según la última estimación.
Aena ha informado a las 08:17 horas de esta mañana de "que debido a una incidencia en el sistema informático se están produciendo alteraciones en sus sistemas y en los aeropuertos de la red España, lo que podría provocar retrasos". "Esperamos que esta fallo global de microsoft- que afecta a la gestión del parque de los aviones o de facturación- pueda solucionarse lo antes posible. Las operaciones están realizándose con instrumentos manuales" indican desde el ente de insfraestructuras aeroportuarias.
Hora 14 Málaga (19/07/2024)
La avería no está afectando a los sistemas gestionados por Enaire- que no es el caso del aeropuerto de Málaga-donde "no se ha registrado ninguna cancelación de vuelos y todavía es pronto para detallar el alcance del problema", indican a SER Málaga desde la dirección del aeródromo.
"No nos han informado desde la compañía" Pasajeros se quejan por la falta de información en las compañías.
"Debido a una incidencia en el sistema informático, se están produciendo alteraciones en los sistemas de Aena y en los aeropuertos de la red en España, lo que podría provocar retrasos. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Mientras, las operaciones se están desarrollando con los sistemas manuales", dice la operadora de los aeropuertos españoles en sus redes sociales.
La facturación de equipajes se está haciendo también manualmente y no de manera automática. Aena es la primera de muchas compañías afectadas. De hecho, otros aeropuertos como los de Alemania, Escocia, Turquía o Australia también están informando de problemas operativos por la misma causa.
Este incidente técnico se ha producido en el marco de una actualización de CrowdStrike, un sistema que utilizan muchas de las grandes compañías en España.