La Oficina Municipal de Información y Atención al Ciudadano de Jaén recibe cerca de 450 quejas y sugerencias en el mes de julio

Jaén

Se mantienen las quejas y sugerencias presentadas en la Oficina Municipal de Información y Atención al Ciudadano de Jaén durante el mes de julio. En concreto, se han contabilizado 446 demandas en la OMIAC en julio, 246 mediante correo electrónico y buzón de quejas y sugerencias y 200 llamadas vía telefónica. Las solicitudes más demandadas han sido acerca de la limpieza viaria y desinsectación por plaga de cucarachas en la vía publica, petición de contenedores, arreglo de socavones en calles, información sobre solicitud de certificados de empadronamiento, notificaciones electrónicas o licencias urbanísticas así como información sobre notificaciones recibidas por multas para presentar alegaciones y otros medios para pagarlas. Otras cuestiones solicitadas ha sido la instalación de badenes en determinadas calles para que los coches vayan más despacio, quejas por ruidos en las zonas de bares como Bulevar y centro de la ciudad por ruidos de voces y música elevada a altas horas de la noche, más control policial en general, envío de invitaciones dirigidas a alcaldía así como peticiones de teléfonos de áreas y negociados del Ayuntamiento o personas a quien dirigirse para resolver cuestiones que les afectan como responsabilidad patrimonial (por caídas por baldosas levantadas), devoluciones de ingresos indebidos o realización de liquidaciones de plusvalía.

Otras de las demandas de los ciudadanos han sido acerca de información sobre las piscinas municipales o la posibilidad de que se les envíen programaciones culturales y de fiestas de barrio.

Las peticiones o sugerencias se pueden hacer desde casa cómodamente, a través de e-mail o del buzón de quejas y sugerencias, a través de una llamada telefónica o, incluso, trasladándose a las dependencias de la Concejalía en donde se encuentra la OMIAC.