Más de 400 comercios se adhieren a la plataforma 'YocomproenMálaga'

Málaga

Un total de 421 establecimientos y puestos de mercados municipales se han adherido e integrado en la plataforma de comercio electrónico ‘YoComproenMálaga’, desde que entró en servicio a finales de mayo de este año y hasta finales de septiembre; de ellos, 239 son comercios tradicionales y servicios y 182 son puestos de mercado.

Del total, 268 ofrecen venta online. En el apartado de venta, 154 son establecimientos comerciales y 124, puestos de 7 mercados de la ciudad.

Respecto a sectores, del total de 421, el mayoritario es el de alimentación (188), seguido de artículos personales (98); cultura, ocio y educación (34); salud y belleza (32); restaurantes y bares (26); hogar (24); y servicios (19).

‘YoComproenMálaga’ cuenta con 11.823 productos actualmente dados de alta, con un promedio de 28 por establecimiento. De ellos, 10.621 están disponibles para la compra, con un promedio de 48 productos. Además, desde la activación de esta plataforma y hasta finales de septiembre, se han registrado más de un millar de pedidos y se ha constatado un aumento progresivo mensualmente.

Proceso de compra y características de la plataforma

El acceso a esta plataforma tanto para los establecimientos que se adhieren como para los clientes que la utilizan es gratuito. Los establecimientos pueden elegir que su presencia sea mediante un perfil informativo o un perfil que incluya la venta online.

El proceso de compra es el siguiente: el usuario accede a través de la web mencionada, navega por los distintos mercados y comercios adheridos, y añade productos al carrito. Al proceder al pedido es necesario registrar una cuenta en la plataforma. Funciona con una preautorización en el momento de realizar el pedido. Cuando se realiza el pedido, el comercio lo recibe, lo prepara y valida el importe. Una vez validado, se confirma la preautorización.

El cliente escoge cuándo y cómo quiere recibir el pedido: recogida en el establecimiento, recogida en las taquillas inteligentes de los mercados (en aquellos que cuentan con este equipamiento) o envío a domicilio. Todos los tipos de entrega son gratuitos. El servicio de envío a domicilio está disponible para realizar entregas de lunes a viernes de 12.00 a 14.00 horas y de 18.00 a 20.00 horas; y los sábados de 12.00 a 14.00 horas.

Se establece un máximo de 3 establecimientos o mercados en un único pedido; y un pedido mínimo de 30 euros por comercio o mercado para realizar el envío a domicilio.

Las principales características de la plataforma son: sistema distribuido altamente disponible y seguro (cumpliendo la normativa de protección de datos); servicio online multiplataforma para PC, tablet y smartphone; y diferentes portales de acceso para empresas y para usuarios finales, entre otras. Dispone de los siguientes bloques funcionales básicos: portal de páginas web que da soporte a la creación de contenidos particulares para cada comercio y que ofrece la posibilidad de incluir promociones, comunicaciones al ciudadano y gestionar de manera completa el proceso de compra/venta con los usuarios finales; sistema de chat integrado en Whatsapp, mediante el que se ofrecerá soporte a los usuarios y vendedores del portal; motor de gestión de documentos de gestión (tickets de venta); motor de búsqueda de productos y comercios; pasarela de pago online completamente integrada con los medios de pago más extendidos en la actualidad lo que permite cerrar transacciones comerciales de forma segura; y sistema de monitorización.

Esta plataforma está enmarcada en la iniciativa municipal ‘Málaga Vende 2.1’, que cuenta con cofinanciación de fondos europeos.