Denuncian en Málaga “la alarmante” situación de la teleasistencia pública a mayores

Málaga

Los trabajadores de teleasistencia en Málaga "insistimos en la alarmante situación del servicio" denuncia Juan Carrillo, secretario general de CGT en la Agencia de Servicios Sociales, coincidiendo con la movilización convocada este jueves.

La falta de personal (unos 250 empleados en este centro) "está provocando esperas de hasta 30 minutos y centenares de llamadas aguardando turno. Y los más sangrante, sin que conozcamos la gravedad de la situación del usuario (casi 45.000 en la provincia", precisa.

"Nos concentramos ante la sede de la delegación de Gobierno andaluz para visibilizar esta falta de medios, que sufre también todo el área de prestaciones por dependencia. En Málaga fallecen cada día unas cinco personas esperando estas ayudas, cuya tramitación se prolonga más de un año".

Cifras récord

La provincia de Málaga registra, a cierre del año 2024, "cifras de récord en número de personas atendidas en situación de dependencia, con un total de 44.430 personas beneficiarias que cuentan con 65.274 prestaciones y para llegar a estos datos de atención, la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, a través de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía ha incorporado un total de 7.071 nuevas personas beneficiarias que se han dado de alta en el sistema con un total de 12. 270 nuevas prestaciones".

Hay que destacar el incremento neto de 2.224 personas y 4.023 prestaciones más con respecto al cierre de diciembre de 2023, lo que evidencia la escala positiva que está experimentando el sistema. Respecto al cierre de 2018, el número de personas en situación de dependencia atendidas en la provincia de Málaga se ha incrementado en un 32% (incremento neto de 10.879 personas beneficiarias) y en un 47% las prestaciones con las que cuentan (incremento neto de 20.902 prestaciones).

En cuanto al servicio de ayuda a domicilio, -una de las prestaciones del catálogo de la dependencia-, más de 21.690 personas son atendidas a través de este servicio en la provincia.

El 49% de las personas beneficiarias de la dependencia en Málaga cuentan con el servicio de ayuda a domicilio.

Otro de los servicios de proximidad para la atención de las personas en su hogar es el Servicio Andaluz de Teleasistencia que cuenta con 43.888 personas usuarias de la provincia de Málaga a cierre de 2024, de las cuales 20.833 son personas en situación de dependencia que tienen esta prestación prescrita en su Programa Individual de Atención-

Este servicio atiende también a personas mayores de 65 y a personas con discapacidad entre los 16 y 65 años, que tengan un grado de minusvalía reconocido igual o superior al 65%. En concreto, atendió durante el pasado ejercicio 1.024.935 llamadas de la provincia, lo que ha supuesto una media de unas 2.800 llamadas gestionadas al día en Málaga.

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"Lograr estos datos ha sido posible gracias a que, desde el año 2019, el Gobierno andaluz ha llevado a cabo el mayor incremento de plazas de la historia, con la creación de 4.553 nuevas plazas residenciales y en centros de día (757 plazas en la provincia de Málaga)" señala la delegada territorial, Ruth Sarabia.

Prestaciones económicas

La prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a personas cuidadoras no profesionales se reconoce, con carácter excepcional, con el fin de contribuir a la cobertura de los gastos derivados de la atención prestada a personas en situación de dependencia. En la provincia de Málaga a cierre de 2024, un total de 15.877 personas reciben esta prestación económica para cuidados familiares.

Además, 855 personas cuentan con una prestación económica vinculada al servicio destinada a aquellos casos en los que existe imposibilidad de acceder al servicio público o concertado adecuado a la persona en situación de dependencia.