Segundo día de colapso en las ventanillas de Cercanías de Málaga para conseguir los nuevos abonos de julio
Colas en las ventanillas de Cercanías a las 07:30 de la mañana/1 de julio / Málaga
Málaga
Las ventanillas y máquinas expendedoras de la estación ferroviaria María Zambrano de Málaga han vuelto a amanecer por segundo día consecutivo con importantes colas de usuarios adquiriendo los nuevos abonos que entran en vigor hoy.
La solicitud masiva de tarjetas personalizadas para poder recargar esos descuentos a partir del 31 de agosto, sumado a que las máquinas expendedoras de todas las estaciones de la provincia no están habilitadas para recargar los nuevos bonos "nos tiene prácticamente desbordados" comentan los profesionales que atienden estos puntos de venta y atención al cliente.
Las colas "fueron realmente notable este pasado lunes con esperas de casi dos horas, pero es que hoy estamos prácticamente igual o peor. Antes de abrir las ventanillas a las 07:30, ya había una treintena de personas esperando" precisan.
Las colas se han formando antes de la apertura de ventanillas / Málaga
Las colas se han formando antes de la apertura de ventanillas / Málaga
Los nuevos abonos permiten el uso de Cercanías durante un mes por un precio de 20 euros, a partir de los 26 años. De 14 años a 26 años tienen un coste de 10 euros. Para menores de 14 años es gratuito.
De momento pueden recargarse esos descuentos en las tarjetas sin personalizar, hasta que sea obligatoria esa condición a partir del 31 de agosto.
Colas para acceder a la ventanilla de venta de billetes en Cercanías en la Estación María Zambrano/ 1 de julio / Málaga
Colas para acceder a la ventanilla de venta de billetes en Cercanías en la Estación María Zambrano/ 1 de julio / Málaga
Para conseguir una tarjeta personalizada es necesario cumplimentar la solicitud (que se puede descargar por internet) "los impresos físicos están agotados" y entregarla en estos puntos de venta adjuntando una fotografía y una fotocopia del DNI. "No disponemos de cámara web ni medios de escaneado" señalan desde atención al público.
Colas para acceder a una de las tres máquinas expendedoras de billetes de Cercanias en la Estación María Zambrano/1 de julio / Málaga
Colas para acceder a una de las tres máquinas expendedoras de billetes de Cercanias en la Estación María Zambrano/1 de julio / Málaga
Las tarjetas deben recogerse en ventanilla, físicamente, en el plazo de unos 15 días, "pero realmente están tardando más de tres semanas. Hoy nos han llegado los que fueron pedidas el pasado 12 de junio".
El tiempo de espera para comprar un billete o abono en Cercanías de la Estación María Zambrano superaba la hora/ 1 de julio / Málaga
El tiempo de espera para comprar un billete o abono en Cercanías de la Estación María Zambrano superaba la hora/ 1 de julio / Málaga
El trámite de estas tarjetas, la compra y recargo de los nuevos descuentos en las no personalizadas o personalizadas, la adquisición de los nuevos bonos de diez viajes o la compra de los billetes ordinarios - entre los que se encuentran uno de los destinos más solicitados, los del aeropuerto- son las gestiones que están realizando hoy "con mucha paciencia" cientos de usuarios en las ventanillas y máquinas expendedoras del Cercanías de Málaga, un transporte ferroviario que presta servicio a más de 50.000 viajeros recurrentes en sus dos líneas, la de Fuengirola y Álora.
Cientos de pasajeros esperando en la estación María Zambrano el aviso de sus salidas de trenes tras el retraso generalizado provocado por la avería de una catenaria en Toledo/1 de julio / Málaga
Cientos de pasajeros esperando en la estación María Zambrano el aviso de sus salidas de trenes tras el retraso generalizado provocado por la avería de una catenaria en Toledo/1 de julio / Málaga
Avería de catenaria en Alta Velocidad
Al colapso de la venta de billetes en Cercanías, se han sumado los retrasos en una veintena de trenes de Alta Velocidad( 12 AVE y AVLO, 4 Iryo y 4 Ouigo) provocados por una avería de la catenaria a la altura de Toledo, con cientos de pasajeros aguardando sus salidas.
Cientos de pasajeros esperando en la estación María Zambrano el aviso de sus salidas de trenes tras el retraso generalizado provocado por la avería de una catenaria en Toledo/1 de julio / Málaga
Cientos de pasajeros esperando en la estación María Zambrano el aviso de sus salidas de trenes tras el retraso generalizado provocado por la avería de una catenaria en Toledo/1 de julio / Málaga
