Radiokable, primer operador granadino en obtener la máxima certificación de calidad en el sector de las telecomunicaciones

Granada

La compañía Radiokable ha alcanzado un nuevo hito en su trayectoria al convertirse en el primer y único operador de telecomunicaciones de Granada en recibir el Sello de Calidad y Excelencia TEL-Q, una distinción otorgada por la Asociación Nacional de Operadores de Telecomunicaciones y Servicios de Internet (AOTEC). Este reconocimiento certifica la apuesta de la compañía por la cercanía, la atención al cliente y la excelencia en sus servicios de fibra y móvil, tras 18 años de trayectoria cuidando de los granadinos.

El Sello TEL-Q nace con el objetivo de elevar los estándares de calidad en el sector de las telecomunicaciones, garantizando a los usuarios que los operadores certificados cumplen con los más altos niveles de exigencia.

Para obtenerlo, las empresas deben superar un exhaustivo proceso de evaluación que analiza 13 indicadores clave, entre los que se incluyen la claridad en las condiciones contractuales, la rapidez y eficacia en la atención al cliente, la resolución ágil de incidencias, la solidez técnica de la red y el compromiso ético con la comunidad y el territorio.

Radiokable ha superado con éxito esta auditoría, consolidándose como referente local y nacional en el sector. Su modelo de negocio, basado en la proximidad, la atención personalizada y la inversión en infraestructura propia, la diferencia de las grandes multinacionales que dominan el mercado. “Este reconocimiento llega en el momento perfecto. Después de 18 años apostando por Granada, es un orgullo que se certifique oficialmente lo que nuestros clientes ya saben: que Radiokable es sinónimo de confianza, cercanía y excelencia”, señalan desde la dirección de la compañía.

Durante casi dos décadas, Radiokable ha mantenido un firme compromiso con Granada, apostando por la innovación tecnológica, la creación de empleo local y la responsabilidad social. Gracias a su red e infraestructura propias, puede ofrecer un servicio estable, rápido y sin depender de terceros, resolviendo incidencias de forma directa y cercana. Además, la empresa destaca por su trato humano y por evitar los procesos impersonales y largos tiempos de espera que caracterizan a los grandes operadores.

Para la ciudadanía granadina, que Radiokable haya sido reconocida con el Sello TEL-Q supone más que un distintivo corporativo. Representa una garantía de calidad contrastada y un motivo de orgullo local, al tratarse de la única empresa del sector en Granada que ha alcanzado este nivel de excelencia. Además, el sello requiere un mantenimiento continuo de los estándares de calidad, lo que asegura una mejora constante en la atención y los servicios a los clientes.

En un contexto donde las telecomunicaciones están dominadas por grandes corporaciones, Radiokable demuestra que un operador local puede igualar e incluso superar los niveles de calidad y atención de las grandes compañías, sin renunciar a su esencia granadina. Su modelo se basa en la cercanía, la confianza y la atención humana, valores que, según la empresa, son clave para la fidelización y satisfacción de los usuarios.

La obtención del Sello TEL-Q marca el inicio de una nueva etapa para Radiokable, que prevé reforzar su liderazgo en la provincia, fomentar nuevas inversiones en tecnología e infraestructura y seguir generando empleo y desarrollo económico en Granada. Este logro también permitirá a la compañía diferenciarse aún más en un mercado competitivo, consolidando su estrategia de expansión y su papel como referente en telecomunicaciones locales.

“Ser el primer operador de Granada en obtener este sello es un hito histórico para nuestra empresa y un reconocimiento a la confianza de miles de granadinos que nos eligen cada día”, afirman desde Radiokable. “Este logro nos motiva a seguir trabajando con la misma pasión y cercanía que nos ha caracterizado desde el principio.”

Con el aval del Sello TEL-Q, Radiokable no solo celebra su 18º aniversario, sino que reafirma su compromiso con una forma diferente de entender las telecomunicaciones: más humana, más local y más comprometida con su tierra. En palabras de la compañía, su misión no es solo conectar hogares con fibra y móvil, sino reconectar con lo que realmente importa: la confianza, la cercanía y la excelencia en el servicio.