Hoy por Hoy Sevilla desde el TIS, un congreso donde la IA ha dejado de ser una opción para el sector del turismo

La capital andaluza se convierte, del 22 al 24 de octubre, en el epicentro mundial de la innovación turística con la celebración de la sexta edición de TIS – Tourism Innovation Summit 2025 en FIBES. El evento reunirá a más de 8.000 profesionales del sector y generará un impacto económico estimado en 22 millones de euros para la ciudad. Hoy por Hoy con Salomón Hachuel, se ha desplazado hasta FIBES, lugar del encuentro cuyos ejes son la IA, la sostenibilidad y la competitividad.

En un contexto en el que el crecimiento del turismo se modera tras el auge post-pandemia, TIS 2025 abordará cómo la Inteligencia Artificial (IA) está transformando los modelos de negocio, la gestión de destinos y la experiencia del viajero.

Es la intención de Silvia Avilés, directora de TIS y de Brigitte Hidalgo, directora del congreso responsable de los contenidos: “Impulsar la productividad, captar nuevas audiencias y avanzar hacia un turismo sostenible, inclusivo y competitivo”.

El Tourism Innovation Global Summit contará con más de 400 expertos internacionales y una agenda de 120 sesiones distribuidas en cinco escenarios simultáneos y ocho foros sectoriales.

Entre las temáticas destacan:

• Retos tecnológicos y económicos para 2026
• IA como motor de productividad y competitividad
• Captación de nuevas audiencias
• Casos de éxito en destinos inteligentes como Andalucía, Benidorm, Brasil, Dubrovnik, Viena, París, Turín, Dublín y Laponia

Además, el Foro de Regiones Turísticas Innovadoras reunirá a consejeros y directores generales de turismo de 11 comunidades autónomas.

El país invitado será Corea del Sur, que mostrará sus avances en digitalización, sostenibilidad y experiencias personalizadas mediante IA.

El TIS generarán un impacto económico de 22 millones de euros en Sevilla, pero no solo esta es la buena noticia: “Los datos para los primeros 7 meses de turismo en Sevilla registran más de 2,1 millones de viajeros y 4,8 millones de pernoctaciones. La ocupación media supera el 75% de media junto a un incremento de 5.000 nuevos trabajadores en este sector, lo que supone un 6% con respecto al año anterior”, como ha contado el gerente de Turismo del Ayuntamiento, Antonio Castaño.

Buenos datos para un modelo de turismo que parece estar saturado sobre todo en lo que a apartamentos turísticos se refiere, saturación en determinados barrios y poco respeto medioambiental. Por ello, TIS2025 reunirá a los consejeros de Turismo de Andalucía, Baleares, Canarias y Valencia para trazar el futuro del turismo en España en el Foro de regiones turísticas innovadoras'.

Directores generales de Turismo de estas comunidades, entre los que se encuentra Yolanda de Aguilar presente en el programa, también analizarán los retos a los que se enfrentan, como la desestacionalización de los destinos, iniciativas orientadas a fomentar un turismo más consciente a través de la gestión eficiente de recursos naturales, la promoción de destinos menos saturados, el impulso de la movilidad sostenible y la integración de criterios medioambientales en la planificación territorial.

Paco García, por su parte, se movió por los estands de más de 200 firmas expositoras que muestran soluciones de inteligencia artificial, analítica de datos, ciberseguridad, conectividad 5G, realidad aumentada y virtual, entre otras tecnologías clave.

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En la segunda parte del programa, tres voces expertas han compartido su visión sobre el presente y el futuro del sector: Microsoft, T-Systems y Thompson Hotels.

Alejandro Mullor, asesor mundial del sector público y líder global de turismo en Microsoft, lleva 17 años trabajando en la compañía. En su charla, junto a Andalucía Nexus, demostró cómo la inteligencia artificial puede transformar la gestión turística, haciéndola más eficiente, sostenible y competitiva. Una propuesta que invita a pensar en destinos que no solo atraen visitantes, sino que también optimizan recursos y mejoran la experiencia.

Por su parte, Ángel Fernández, Regional Manager Andalucía en T-Systems, filial de Deutsche Telekom y referente en transformación digital, abordó el reto de la digitalización de destinos turísticos. Con presencia en más de 26 países y un equipo de 26.000 profesionales, la compañía trabaja mano a mano con administraciones públicas y empresas para impulsar soluciones en la nube, ciberseguridad e inteligencia artificial.

El tercer protagonista fue Carlos Erburu, director del hotel Thompson Madrid, perteneciente al grupo Hyatt. Su intervención giró en torno a un dilema apasionante: ¿Cómo equilibrar la automatización con la hospitalidad?

Desde el check-in móvil hasta las recomendaciones basadas en IA, la tecnología está redefiniendo la experiencia hotelera. Sin embargo, Erburu lo tiene claro: “La magia de la conexión personal no puede perderse”. Por eso, Thompson Hotels apuesta por la formación y el cuidado del equipo humano como base para ofrecer experiencias únicas.

Además, la marca prepara su desembarco en Sevilla con un proyecto que promete sorprender: un enfoque poco convencional que mezcla tradición local con propuestas innovadoras y artistas emergentes. Una apuesta por la cultura que va más allá del lujo, buscando crear vivencias auténticas.