Consumo intensifica las inspecciones de juguetes en Navidad y retira ocho productos inseguros del mercado

Sevilla

La Junta de Andalucía ha intensificado durante este año, y especialmente en las semanas previas a la Navidad, la campaña de inspección de juguetes destinada a garantizar la seguridad de los productos dirigidos a menores de 14 años. Así lo ha explicado el jefe del Servicio de Inspección y Normativa de Consumo, Pablo Blanco, en una entrevista en la que ha detallado el alcance de los controles y las principales irregularidades detectadas.

Según ha precisado Blanco, la campaña se desarrolla entre los meses de mayo y diciembre y ha cobrado especial relevancia en estas fechas por el aumento de las compras navideñas. En total, los servicios de consumo han realizado 420 controles de etiquetado y han tomado muestras de 55 productos que han sido remitidos a laboratorio para verificar que cumplen con la normativa de seguridad vigente.

Aunque el balance definitivo aún no está cerrado, las inspecciones ya han permitido detectar incumplimientos en varios juguetes, principalmente relacionados con la presencia de piezas pequeñas que pueden desprenderse y ser ingeridas por los menores, envoltorios con un grosor inferior al permitido o la existencia de bordes y puntas afiladas. En concreto, ocho productos han sido considerados inseguros y se han incorporado a la red de alerta de productos no alimenticios, lo que conlleva su retirada del mercado en todo el territorio.

En plena recta final del año, Consumo también ha puesto el foco en la venta y el uso de artículos pirotécnicos, muy habituales en las celebraciones de Nochevieja. Desde la Junta recuerdan que estos productos solo pueden adquirirse en establecimientos autorizados y que es imprescindible seguir las instrucciones de uso, que deben figurar en castellano. Además, subrayan la importancia de respetar las categorías de peligrosidad y las edades mínimas establecidas —12, 16 o 18 años según el tipo de artificio— y de que los menores estén siempre acompañados por un adulto.

Por otro lado, Pablo Blanco ha aclarado los derechos de los consumidores ante las compras de última hora, especialmente en lo relativo a cambios y devoluciones. Ha recordado que los productos rebajados u ofertados mantienen los mismos derechos que cualquier otro, distinguiendo entre la garantía legal —que cubre productos defectuosos durante tres años— y el derecho de desistimiento. Este último es obligatorio en las compras a distancia, como las realizadas por internet, mientras que en los comercios físicos depende de la política voluntaria de cada establecimiento, que debe estar claramente informada antes de la compra.

Finalmente, ante el aumento de cenas de empresa, cotillones y celebraciones de fin de año, Consumo insiste en la necesidad de informarse previamente de las condiciones de los servicios contratados. Los establecimientos de restauración están obligados a facilitar cartas y listas de precios en papel, a informar sobre alérgenos y a evitar prácticas como el “precio según mercado”. Además, productos como el pan o los picos no pueden cobrarse si no han sido solicitados expresamente por el cliente.

Desde la Junta de Andalucía apelan a la responsabilidad de comerciantes y consumidores para disfrutar de unas fiestas seguras, recordando que una buena información previa es la mejor herramienta para evitar riesgos y reclamaciones posteriores.