La atención primaria en Málaga empeora: 6 de cada 10 pacientes no consiguen cita y la espera media sube a 9 días

Málaga

La atención primaria en la provincia de Málaga atraviesa una crisis estructural de acceso y gestión. Un exhaustivo informe sobre demoras y disponibilidad de citas, elaborado por el Grupo de Jubilad@s del Servicio Andaluz de Salud (SAS), dibuja un escenario alarmante: en el 60% de las solicitudes no existe ninguna cita disponible, las agendas aparecen cerradas de forma sistemática y la demora media para ver al médico de familia alcanza los 9,27 días, muy por encima del estándar de calidad recomendado de 24–48 horas.

El estudio, cerrado en diciembre de 2025 y presentado en enero de 2026, ha analizado datos de 63 centros de atención primaria —el 78% de los centros de salud de la provincia— y ofrece una cobertura poblacional del 78,52%, equivalente a 1.157.000 personas mayores de 13 años. Es decir, no se trata de una muestra marginal, sino de una radiografía sólida de lo que ocurre en la mayor parte del territorio malagueño.

Un sistema extenso… pero inaccesible

La provincia de Málaga se organiza en seis Distritos de Atención Primaria —Málaga, Valle del Guadalhorce, Serranía de Ronda, Costa del Sol, Axarquía y La Vega/Norte de Málaga— que agrupan 26 Zonas Básicas de Salud. En total existen 183 centros, de los cuales 69 son centros de salud y 114 consultorios, muchos de ellos en zonas rurales con población dispersa.

Pese a esta red, el acceso real está seriamente comprometido. El informe constata que las agendas cerradas son la norma, especialmente en los distritos de Málaga y Guadalhorce, donde siete de cada diez personas no logran cita cuando la solicitan. La única alternativa que ofrece el sistema en esos casos es un mensaje automático: “le llamarán en 72 horas”, sin fecha ni hora concreta.

Del médico de familia a urgencias… o a la privada

Las consecuencias son inmediatas. El propio informe advierte de una sensación generalizada de desamparo e inseguridad entre los pacientes. Ante la imposibilidad de acceder a su médico, muchos optan por acudir directamente a urgencias, aunque su dolencia no lo requiera, contribuyendo a su saturación. Otros, quienes pueden permitírselo, abandonan el sistema público y recurren a la sanidad privada, alimentando una desafección progresiva hacia la sanidad pública.

Demoras incompatibles con la seguridad del paciente

Las sociedades científicas de atención primaria y la Organización Médica Colegial fijan como estándar de calidad la demora cero o, como máximo, 48 horas. En Málaga, ese umbral se incumple en todos los distritos sanitarios.

• Demora media provincial: 9,27 días
• Moda (valor más repetido): 14 días
• Demora máxima detectada: 23 días
• Citas no disponibles: 60,87%

Solo tres zonas básicas de salud (Álora, Nerja y Torrox) presentan demoras medias inferiores a 72 horas, y aun así con importantes matices: en Álora, un tercio de las citas no están disponibles; en Torrox, una de cada cuatro solicitudes se queda sin respuesta.

El caso Málaga capital Fletcher: demoras cero y 15 días en el mismo centro

Especialmente grave es lo que ocurre en la Zona Básica de Salud de Málaga, la más grande de la provincia. Allí, siete centros de salud no ofrecieron ni una sola cita disponible durante el periodo analizado y 13 superaron la semana de espera media. Al mismo tiempo, el informe detecta demoras mínimas de 0 días conviviendo con esperas de hasta 15 o 23 días en un mismo centro y en el mismo periodo.

Para los autores, esta paradoja solo se explica por la aparición tardía y opaca de citas que no se ofrecen de forma transparente ni se asignan por orden de espera. “No existe gestión de colas”, concluyen. El resultado es un sistema inequitativo, donde el acceso depende del azar y no de la necesidad clínica.

¿Mala gestión… o algo más?

El documento es contundente en sus conclusiones:

• Pésima calidad asistencial en aspectos clave de organización y gestión.
• Graves problemas de accesibilidad, pilar básico de la atención primaria.
• Riesgo para la seguridad de los pacientes.
• Saturación de urgencias hospitalarias.
• Desafección creciente hacia la sanidad pública.

Y lanza una pregunta que resuena con fuerza: “¿Se puede hacer tan mal o es una actuación intencionada?”. La falta de transparencia en los datos, la ausencia de gestión de colas y el cierre sistemático de agendas apuntan, como mínimo, a una crisis profunda del modelo actual bajo la responsabilidad de la Junta de Andalucía.

Mientras tanto, para cientos de miles de malagueños, pedir cita con su médico de familia se ha convertido en una carrera de obstáculos donde el tiempo, la salud y la confianza en el sistema público salen perdiendo.