El reto del comercio minorista de Jaén: atraer a los jóvenes a sus tiendas

Jaén

La crisis del comercio minorista lleva décadas, a la aparición de las grandes superficies comerciales se unió después la compra a través de internet que se ha llevado por delante a numerosas pequeñas tiendas de barrio que han bajado las persianas ante la imposibilidad de competir en desiguales condiciones. Frente a esta situación, Comercio Jaén y la Universidad de Jaén han impulsado la Cátedra COMPROX con el objetivo de ofrecen un diagnóstico de cómo se encuentra y posibles vías de mejora.

Entre los primeros resultados, señala que los jienenses de más de 55 años son los que más compran en estos establecimientos. Además, cada persona gasta 26 de cada 100 euros en compras en el comercio local lo que califican como un punto de partida "positivo" al señalar que es el "segundo formato comercial para comprar" ha destacado la directora, Eva Murgado.

Entre los retos que manejan y uno de los fundamentales es atraer a los jóvenes y para ello se plantea el reto de la digitalización. De hecho, "el 50% de los compradores no utiliza tecnología en sus compras" aunque recalcan que "el 90% de los consumidores declaran que incrementarían su frecuencia de compra si el comercio pudiera incluir servicios digitales básicos como la posibilidad de poder realizar un pedido por Whatsapp o un pedido online".

Por otro lado, Murgado se refería también a la "necesidad de colaboración entre distintos comercios para conseguir una identidad más fuerte del comercio". Además, incidía en otro aspecto fundamental como el "diseño de una política urbanística que esté alineada con el comercio, que facilite los desplazamientos, el acceso".

Cabe recordar que, según los datos ofrecidos por Bruno García, codirector de la Cátedra y secretario general de Comercio Jaén, este sector tiene una facturación al año de unos 5.000 millones dando empleo a unas 20.000 personas repartidas entre los más de 8.500 establecimientos que hay en la provincia.

Por último, destacar que para la elaboración del estudio se han realizado 302 encuestas enviadas de manera digital a otros tantos consumidores teniendo en cuenta diferentes variables como ha sido el género, la edad, el ámbito geográfico y, por último, el nivel de estudios.