Dr. Vázquez Morejón, especialista en psicología clínica: "No solo agreden a los profesionales sanitarios por las listas de espera, la violencia ha aumentado en la sociedad"

El panorama de agresiones a profesionales sanitarios se multiplica. Tan solo en Sevilla se han producido tres agresiones a sanitarios en menos de una semana en diferentes localidades de nuestra provincia. La última ha ocurrido en Mairena del Aljarafe, donde familiares de un paciente coaccionaron a una doctora para que recetara un medicamento. Los otros dos casos se produjeron en Arahal, con amenazas verbales a una médica, y en Lora del Río, donde la agresión llegó a ser física.

Según el Dr. Vázquez Morejón, especialista en Psicología Clínica en Hoy por Hoy Sevilla, diversos factores pueden estar influyendo en el aumento de agresiones a sanitarios: la percepción de un deterioro en la asistencia por el aumento en los periodos de demora en la atención; el contexto social y en redes, con figuras públicas que parecen legitimar en los medios las malas formas, el insulto, la amenaza y las agresiones; una sociedad orientada al consumo con una disminución de la tolerancia a la frustración y profesionales sometidos a un alto nivel de estrés. Y se pregunta: "Cómo es posible que, en un ámbito donde nos cuidan, puede haber violencia".

Y es que situaciones tan comunes como que te atienda un médico revelan que, bajo condiciones de estrés, frustración o percepción de injusticia, los individuos pueden reaccionar de forma desproporcionada: la agresividad supera la capacidad de autocontrol y aparecen conductas violentas.

El doctor Vázquez Morejón considera, además, que "tan malo es la presión que tiene el profesional cuando recibe a pacientes que llevan mucho tiempo esperando como que se convierta en personas frías para sobrevivir en ese medio de presión"

Muchas agresiones, sin embargo, no proceden del paciente, sino de familiares o acompañantes sobrepasados por la ansiedad, el miedo o la sensación de desatención. Es la saturación en las listas de espera lo que, en muchos casos, genera frustración y una percepción de injusticia.

Además, los profesionales del sector sanitario que han sufrido una agresión expresan mayor temor ante los pacientes y/o familiares. Estas consecuencias también afectan al aumento del absentismo laboral, un deterioro de la calidad del servicio y un descenso del rendimiento y la competitividad: "Con miedo no se puede trabajar"

Precisamente, también hemos contado con Fernando Fabiani, médico de familia en Sevilla, que corrobora "la intolerancia, frustración, mi criterio vale como el tuyo y la sociedad de la inmediatez", con la que convivimos los médicos: "A veces me paso 25 minutos porque un paciente quiere un antibiótico que no necesita".

Todo este hilo de las cosas, sigue diciendo Fabiani, hace que "una minoría" se comporte con violencia, que muchas veces dice sentirse como "un cajero automático y dispensar lo que me piden, pero un médico no es eso, el vínculo con el médico es fundamental".