El papel silencioso de los psicólogos de emergencia en las grandes tragedias
Aranzazu Horro Marcos, psicóloga: “En situaciones límite, el silencio, la presencia y la escucha son más útiles que cualquier frase. Debemos actuar en el caos para sostener a los afectados"
Arantzazu Horro Marcos psicóloga Colegio Andalucía Occidental -Victimas atrapadas en el tren accidentado durante horas
Huelva
El impacto psicológico de los grandes siniestros y catástrofes va mucho más allá del momento en el que ocurren. Así lo explica Aranzazu Horro Marcos, psicóloga del Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental. Según detalla, los equipos de emergencias psicológicas son activados desde el primer momento y trabajan in situ, en coordinación con sanitarios, fuerzas de seguridad y servicios de rescate. “La prioridad es atender a las personas más afectadas, tanto víctimas directas como familiares, testigos o profesionales que han vivido la situación”, explica.
Arantzazu Horro Marcos psicóloga del Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental - La Conversación Hoy por Hoy Huelva - Martes 28 de abril 2026
La intervención psicológica en estos contextos no se basa tanto en las palabras como en el acompañamiento. “En situaciones límite, el silencio, la presencia y la sensación de seguridad son más útiles que cualquier frase”, señala Horro Marcos. El objetivo inicial es reducir el nivel de miedo y desorientación, ofrecer apoyo inmediato y facilitar recursos para una atención posterior.
Las secuelas psicológicas más habituales tras este tipo de tragedias incluyen recuerdos angustiosos, miedo intenso, activación fisiológica, dificultades para dormir o problemas de concentración. En muchos casos se trata de reacciones normales ante un evento traumático que suelen disminuir con el paso del tiempo. “La mayoría de las personas evolucionan favorablemente, sobre todo si logran mantener sus rutinas y cuentan con apoyo”, indica la psicóloga.
La culpa del superviviente
No obstante, cuando la sintomatología se mantiene o se intensifica más allá de un mes, puede aparecer un trastorno de estrés postraumático que requiere atención especializada. También es frecuente la llamada “culpa del superviviente”, un sentimiento que puede afectar tanto a quienes salieron con vida como a personas del entorno cercano que se identifican profundamente con las víctimas.
La psicóloga subraya además el impacto emocional en profesionales como sanitarios, fuerzas de seguridad o periodistas desplazados a la zona. “Quienes informan o ayudan también pueden sufrir las consecuencias psicológicas, incluso sin haber sido víctimas directas”, afirma, aludiendo al conocido efecto vicario.
Desde el Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental recuerdan que los equipos están disponibles para acompañar y atender a quienes lo necesiten, tanto en los primeros momentos como semanas o meses después del suceso. “Pedir ayuda también forma parte del proceso de recuperación”, concluye Horro Marcos.
Ana Gil
Periodista de la Cadena SER con más de 20 años...Periodista de la Cadena SER con más de 20 años al frente de "Hoy por Hoy" en @Radio Huelva. Estudió Periodismo en la Universidad Rey Juan Carlos de Fuenlabrada (Madrid). Onubense apasionada de la radio. Los oyentes siempre lo primero. "La radio es verdaderamente mágica, lo vivo cada día".