Les compres en línia acaparen la majoria de reclamacions de Consum
En el primer semestre de l'any, el departament ha tramitat 759 reclamacions i n'ha resolt més de la meitat
Les compres en línia lideren les queixes al departament de Consum del Govern d'Andorra / d3sign
Andorra la Vella
Les compres en línia acaparen la majoria de reclamacions de Consum.
El departament ha tramitat 759 reclamacions durant el primer semestre de l'any de les quals ha resolt més de la meitat.
La mitjana de resolució a aquestes queixes es de 23 dies. El comerç electrònic lidera les reclamacions, amb gairebé el 23% del total (174 queixes), seguit per altres conceptes i per les estacions d'esquí.
Per motiu de queixa, cal destacar que sol ser el retorn dels diners, amb 102 reclamacions, seguit de la disconformitat per una informació incorrecta, amb 101, i altres motius.
Del total de casos no s'ha obert cap expedient sancionador en els sis primers mesos de l'any.
