Més català per part dels conductors i més freqüències de bús són les principals demandes dels usuaris de L1 i del Bus Exprés
Autocars Nadal, la concessionària de les línies, ja treballa en la formació del personal
El director general d'Autocars Nadal, Bartumeu Gabriel, durant la roda de premsa de presentació de l'enquesta de satisfacció
Andorra la Vella
Són les dues línies que gestiona Autocars Nadal i tal com demostra l'enquesta de satisfacció, realitzada a finals d'any i a la qual han participat unes 130 persones, han millorat molt els resultats de l'any anterior, ja que si el 2024 la nota que rebia el servei en general era del 77%, el passat 2025 va superar el 92%. Entre els elements més apreciats hi ha els horaris i els recorreguts, tot i que una de les principals demandes continua sent que hi hagi més freqüències de pas i més autobusos en hores punta.
Per altra banda, un dels elements que més valoren els usuaris és el tracte dels conductors, això sí, han estat diversos els qui demanen que haurien de parlar més en català, i aquest és un aspecte que la companyia ja ha previst treballar a partir de la formació bàsica que els ofereix quan els contracta.
L'enquesta posa de manifest que la gratuïtat del transport públic genera un impacte molt positiu en els hàbits de mobilitat de la població, ja que gairebé el 90% dels qui han participat expliquen que l'utilitzen per estalviar-se els problemes d'aparcament i les despeses associades al vehicle privat. El 80% admet que fa servir menys el seu cotxe o moto, mentre que el 33% assegura que l'ha començat a usar des que és gratuït.
