La Cámara de Comercio de Huesca prepara a sus asociados para los grandes cambios que trae la "Cuarta Revolución Industrial"
Lo han hecho mediante una conferencia sobre "las oportunidades de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente"
Intervención de Manuel Rodríguez Chesa, presidente de la Cámara de Comercio de Huesca.
Huesca
La reunión empresarial tenía como objetivos favorecer puntos de encuentro y desarrollar acciones formativas, en este caso una conferencia sobre mejora de la experiencia de cliente a través de la tecnología. Para el Presidente de la Cámara de Comercio, Manuel Rodríguez, "no se entiende la empresa sin la universidad ni la universidad sin la empresa" por lo mucho que tienen que ofrecer una institución a la otra. Añadía en este sentido que "la empresa aporta a la universidad la oportunidad de aprender de los que estamos con los pies en el suelo".
La charla trataba la importancia de las nuevas tecnologías y los cambios que vienen. Carlos Flavián, Catedrático en comercialización de la Universidad de Zaragoza, explicaba las modificaciones que habrá con la llegada de la "Cuarta Revolución Industrial", que para él serán incluso "superiores a las que trajo consigo la llegada de Internet". Se refería a la implantación de la Inteligencia Artificial, el Big Data y las tecnologías inmersivas.
Para el también catedrático Luis Casaló, en el futuro veremos una "colaboración entre humanos e inteligencias artificiales". La idea es, además, no dejar a nadie atrás y tener en cuenta las características de cada consumidor en cuanto a edad o preferencias.
