30 años del servicio SERCOPED de La Caridad

Zaragoza

Fundación La Caridad conmemora el 30º aniversario de su innovador servicio de reparto de comida a domicilio, SERCOPED, dedicado a apoyar a personas mayores y otros colectivos con falta de autonomía. Desde sus humildes comienzos el 20 de junio de 1994, cuando se entregaron las primeras comidas a 20 personas, SERCOPED ha experimentado un notable crecimiento y evolución, convirtiéndose en un pilar esencial para la comunidad aragonesa.

Como empezó todo lo recuerda Elena Marina, coordinadora de SERCOPED en Hoy por Hoy Zaragoza, "había demanda de colectivos mayores que por falta de autonomía no podían salir de sus domicilios para cubrir la necesidad alimentaría que les aportaba servicios como los del Ayuntamiento.".

El servicio, inicialmente creado para atender a personas mayores con limitaciones de autonomía y sin acceso a residencias, se ha expandido para atender a un número creciente de usuarios. En sus primeros años, el número de personas atendidas fue incrementando de 70 en 2001 a 118 en 2003. La demanda creció tanto que en 2002 se implementó un nuevo sistema de distribución para atender a más personas, entregando menús tres veces por semana y optimizando recursos con la introducción de envases desechables aptos para microondas. Un gran esfuerzo para La Caridad pero que supone una responsabilidad según Elena "no paramos de incrementar las personas dedicadas a este proyecto, además de los recursos." explicaba.

A lo largo de los años, SERCOPED ha continuado adaptándose y expandiendo su capacidad. En 2008, el servicio comenzó a operar con dos furgonetas, y en 2010, firmó convenios con Caritas Diocesana de Zaragoza y el Ayuntamiento de Zaragoza, ampliando su alcance a toda la ciudad y los barrios rurales. Este año, el número de personas atendidas ascendió a 387.

En 2020, durante la pandemia de COVID-19, SERCOPED mostró su compromiso con la comunidad al atender a 2462 personas, incluyendo a usuarios de los Centros de Convivencia del Ayuntamiento que no podían acceder a sus comidas habituales debido al confinamiento. Este esfuerzo fue apoyado por 12 furgonetas de reparto que distribuyeron un total de 402,505 menús.

Entre los recuerdos que guarda Elena de esta época es la llamada que reciben por parte del Ayuntamiento el 20 de marzo, donde les piden que, además de las personas a las que atienden habitualmente, ofrezcan servicio a todos los que asisten a sus comedores de forma habitual. "Las demandas no paraban de crecer desde los que asisten a los centros de convivencia a personas mayores que ya no podían cubrir su necesidad.". Marina cuenta de que de los 9 vehículos habituales, comenzaron a repartir con 12 y 24 rutas de reparto. "Fue una vorágine de trabajo pero bueno, satisfechos.".

En reconocimiento a su labor, Fundación La Caridad recibió en 2021 el 2º premio en la Categoría Profesionales del Sector otorgado por Fundación Domus Vi. En 2022, SERCOPED atendió a 1641 personas, y en 2023, a 1732, incluyendo la integración de usuarios de Fundación Rey Ardid.

Actualmente, SERCOPED cuenta con 18 rutas de reparto y 9 furgonetas en activo, "pero aún así tmabién hay repartidores sustitutos porque este proyecto no descansa tampoco los fin de semana, entonces tiene que haber gente que sustituya. En total, estaremos comprometidos 22 personas" según Elena Marina. El equipo, continúa comprometido con la misión de ofrecer apoyo esencial a quienes lo necesitan, reforzando el tejido social de Zaragoza y sus alrededores.

Este servicio puede solicitarlo personas mayores o si se pertenece a un colectivo que precisa ayuda para ver cubierta la alimentación diaria. Puede solicitarse a través de dos vías, a través de su centro municipal de servicios sociales al que pertenezcan según la zona o bien, dirigiéndose, de forma directa a La Caridad.