"Perdona, esas no son las formas de tirar la basura": Los Agentes Ambientales enseñan el uso correcto

Zaragoza

Zaragoza ha dado un paso adelante en la mejora del servicio de limpieza con la incorporación de agentes ambientales dentro de la nueva contrata de FCC Medioambiente. Estos equipos, formados por tres personas, tienen la misión de informar y sensibilizar tanto a comercios, oficinas como a particulares sobre el uso adecuado de los contenedores y otros aspectos relacionados con la gestión de residuos.

Esta figura fue incluida en el contrato, ya que anteriormente no existían agentes específicos para esta función. Su labor, que se ha notado positivamente en el servicio, consiste en realizar encuestas, detectar problemas relacionados con la acumulación de residuos y educar a la ciudadanía sobre cómo depositar correctamente la basura.

Los agentes ambientales patrullan distintas zonas de la ciudad y actúan como un puente entre los ciudadanos y los servicios de limpieza. Cuando observan comportamientos incorrectos, como la colocación de muebles y residuos fuera de los contenedores, se acercan a los vecinos para explicarles la forma correcta de actuar. En lugar de simplemente multar, ofrecen información sobre el uso del servicio 010, a través del cual los ciudadanos pueden solicitar una recogida programada de los residuos en una fecha y hora específicas.

José Miguel Marco, encargado general de FCC Medioambiente en Zaragoza, explica en Hoy por Hoy Zaragoza que la incorporación de estos agentes ha mejorado la eficiencia del servicio y ha ayudado a concienciar a la población sobre la importancia de la limpieza y el cuidado del medio ambiente. Además, señala que cualquier anomalía que los agentes detecten, como la acumulación de residuos fuera de los contenedores, "se comunica al servicio de limpieza para que se resuelva de inmediato".

Con más de 1200 operarios trabajando en la ciudad, el objetivo de estas nuevas figuras es mejorar la gestión de los residuos, optimizar el servicio y promover una ciudad más limpia y sostenible. A través de la educación y la concienciación, los agentes ambientales buscan que los ciudadanos se conviertan en colaboradores activos en la tarea de mantener Zaragoza Más Limpia.