La teleasistencia de Atenzia, afectada por el apagón en Zaragoza: así se soluciona
Se han habilitado dos teléfono para enviar mensajes o llamar son el 660 787 788 y el 686 478 803
Imagen de archivo de telasistencia
Zaragoza
Los usuarios del servicio de teleasistencia que en Zaragoza que presta Atenzia se han visto afectados por el apagón. Según fuentes municipales, no se puede cuantificar, por ahora, el número de afectados.
La casuística es variada. En algunos casos el sistema siguió funcionando hasta que se acabó la batería del dispositivo. Una vez reiniciado había que configurarlo y muchos no sabían cómo.
La empresa, consultada por la Cadena SER, activó de manera inmediata un protocolo específico configurando sistemas de respaldo adicionales, reforzó la dotación de personal, verificando situaciones a través de llamadas telefónicas o acudiendo con la unidad móvil a los hogares de los usuarios.
La red telefónica es inestable. Se han habilitado dos teléfono para enviar mensajes o llamar son el 660 787 788 y el 686 478 803.
