“No podemos vivir con esta incertidumbre”: protesta en Majorel Zaragoza por un ERE que afecta a 30 trabajadores
La plantilla denuncia que es el tercer ERE en este call center y el sexto desde que Teleperformance adquirió la empresa a finales de 2023
Imagen de archivo de una teleoperadora. / Getty Images
Zaragoza
Los trabajadores de Majorel, empresa del sector del telemarketing ubicada en el edificio Trovador de Zaragoza, secundan este martes una huelga para protestar contra un nuevo Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que pone en riesgo el puesto de trabajo de 30 empleados en la capital aragonesa y de 170 en toda España.
Sheyla González, representante de CGT en el centro zaragozano, recuerda que este procedimiento se suma a una larga cadena de recortes laborales. “Es el tercer ERE y el sexto si contamos los que se han producido desde que Teleperformance adquirió la empresa a finales de 2023”, señala.
La plantilla afronta la situación con gran incertidumbre. González advierte de que, una vez concluya este proceso, temen que en seis meses pueda abrirse otro ERE y que, esta vez, “en lugar de 30 afectados podrían ser 200”. “No sabemos nada. La empresa no descarta nuevos ajustes y ya llevamos más de dos años encadenando procesos”, lamenta.
Desde que comenzó la reestructuración tras la absorción por Teleperformance, hace aproximadamente dos años y medio, más de 1.000 empleados han perdido su puesto de trabajo en toda España. En Zaragoza, la cifra ronda el centenar.
La compañía justifica este nuevo ERE argumentando que la reducción de la temporalidad -especialmente la vinculada a contratos gestionados a través de ETT- ha generado un “exceso de personal de estructura”. El ajuste afecta sobre todo a coordinadores, supervisores, jefes de servicio y personal de staff de áreas como reporting o planificación.
CGT denuncia que una parte relevante de estas funciones se está externalizando a otros países. González aporta un ejemplo propio: “Antes una incidencia de nómina se resolvía en uno o dos días. Ahora, externalizado a Colombia, tardaron más de dos meses en solucionarme una”.
Un colectivo feminizado y con amplia experiencia
El sector del telemarketing es mayoritariamente femenino, una tendencia que también se refleja en los perfiles afectados por este ERE. La plantilla de Majorel en Zaragoza llegó a superar los 1.400 trabajadores, pero actualmente ronda los 700 tras varios procesos de recortes y reorganización. La compañía continúa prestando servicios de atención telefónica al cliente y tareas de back office para distintos clientes.
Negociación en Madrid: reuniones largas y sin avances
La negociación del despido colectivo se está desarrollando en Madrid. La última reunión, celebrada ayer, se prolongó más de seis horas sin avances significativos. “Son reuniones largas y tensas. Empezamos a las 11 y salimos pasadas las 5 de la tarde”, explica González.
La próxima cita está prevista para este jueves a las 11 de la mañana, nuevamente en la capital.
La huelga de hoy busca presionar a la empresa para frenar los despidos y reclamar que esta medida, de carácter excepcional, deje de convertirse en habitual.
