Con Huesca solicita al Ayuntamiento atención personalizada para personas desprotegidas en sus relaciones de consumo
Con Huesca Podemos solicita al Ayuntamiento de Huesca que se lleve a cabo atención personalizada en los servicios para las personas que están desprotegidas en sus relaciones de consumo. “En todos sus servicios”, reclaman a la vez que buscan “que solicite a las entidades públicas y privadas con presencia en el municipio que ofrezcan a las personas consumidoras vulnerables atención personalizada, especialmente las entidades bancarias”.
Óscar Sipán es el portavoz del grupo políticos
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Óscar Sipán, portavoz del grupo político, explica que “el concepto de consumidor vulnerable es dinámico” puesto que “una persona puede ser considerada vulnerable en un determinado ámbito de consumo, pero no en otros”. Con la posibilidad de que esa condición podrá variar a lo largo del tiempo, reclaman que “cualquier persona puede ser consumidora vulnerable en algún momento de su vida”.
Explican también que “la Unión Europea ha aplicado un sólido conjunto de políticas y normas que garantizan un nivel muy elevado de protección y unos derechos fuertes para los consumidores. En este sentido, y más allá de la tradicional alusión a la situación económica de las personas consumidoras a la hora de determinar su situación de vulnerabilidad, se constatan otras situaciones que hacen que se encuentren en una especial subordinación, indefensión o desprotección en sus relaciones de consumo, tal y como recordó la Comisión Europea con la publicación de la Comunicación, de 13 de noviembre de 2020, sobre la Nueva Agenda del Consumidor, que presenta la visión de la política europea de consumo para el periodo 2020-2025”.
Para alcanzar sus objetivos, “la Agenda cubre cinco ámbitos prioritarios, de los cuales el cuarto se refiere a la vulnerabilidad de los consumidores. En suma, la Nueva Agenda del Consumidor coloca en el centro de sus políticas y medidas la protección de las personas consumidoras que no puedan adoptar una decisión acorde con sus intereses en una relación de consumo”.
