"Hay que ponerse las pilas en la digitalización" y acostumbrarse a gestionar las facturas online
Así lo manifestaba la técnico de la Oficina de Atención al Consumidor del Cinca Medio, Mercedes Álvaro, que también se refería a las hipotecas
La técnico de la Oficina de Atención al Consumidor de la Comarca del Cinca Medio, Mercedes Álvaro, remarcaba el avance de la digitalización. Por ello, animaba a todo el mundo a “que se ponga las pilas” en esta materia.
En la actualidad, la mayoría de contratos, condiciones de los mismos y facturas constan en el área cliente de las páginas webs de las compañías con las que se han contratado dichos servicios. Según explicaba Álvaro, hay que acostumbrarse a entrar en esas áreas y gestionar toda esa información, sin esperar que nos llegue la factura en papel.
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Mercedes Álvaro, técnico de la Oficina de Atención al Consumidor de la Comarca del Cinca Medio
MECHI_ÁREA CLIENTE
Por otro lado, Álvaro se refería a una de las consultas más frecuentes en el servicio comarcal, relacionadas especialmente con las hipotecas. En ese sentido, instaba a afrontar el problema y antes de devolver un recibo, ir a la Oficina de Consumo o a los servicios sociales para intentar llegar a un acuerdo con el banco. Cuando se lleva mucho tiempo sin pagar, es complicado reconducir la situación.
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Mercedes Álvaro, técnico de la Oficina de Atención al Consumidor de la Comarca del Cinca Medio
MECHI_HIPOTECAS
Asimismo, también se refería a las tarjetas Revolving, unas tarjetas que, aunque legales, son abusivas y van cargadas de intereses. Según decía, para denunciar este tipo de situaciones hay que acabar en juzgados, al tiempo que recordaba que “nadie da duros a cuatro pesetas”.
