Jordi Urbea impartirá la última masterclass de la MBA

El vicepresidente de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona, Jordi Urbea, será el encargado de impartir la última masterclass de la Monzón Business Academy (MBA), que tendrá lugar este sábado bajo el título de “Mindset de venta y trato al cliente. CRM (Customer Relationship Management)”.

Según explicaba Urbea a esta redacción, esto no significa otra cosa que recuperar ese trato humano y personalizado que se daba en las tiendas de antaño, cuando el dependiente del establecimiento atendía al cliente llamándole por su nombre, se interesaba por su familia y sabía qué tipos de productos les gustaba.

URBEA MBA

Apasionado de su profesión y de curiosidad enfermiza, Urbea se considera afortunado de poder trabajar en lo que más le gusta, así como de tener la oportunidad de compartir impresiones y experiencias constantemente con gente que le aporta valor, frescura y riqueza.

Una fórmula que le ha permitido convertirse en una eminencia en este mundo que está en continua evolución. Es uno de los profesionales pioneros en Internet en España, que trabaja en el sector desde sus inicios. De hecho, por aquel entonces le conocían como “el chaval de Internet” y todavía hoy continúa siendo un predicador de tecnología.

La última jornada de la academia de tecnificación comercial que organiza la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Monzón se completará con un smart coffee que abordará el mindfulness empresarial, impartido por la psicóloga, coach profesional y consultora en Growth & Talent Begoña Aguirregabiria.