Para IU, la campaña publicitaria del teléfono único del Salud es engañosa
IU pide retirar la campaña publicitaria del Gobierno de Aragón “ahora la salud está en un solo número”. El grupo parlamentario considera que los anuncios que se están emitiendo en diferentes medios de comunicación para publicitar el nuevo sistema de citación telefónica 902 es publicidad engañosa porque da a entender que serás atendido por personal sanitario, y en realidad es por un teleoperador. Por ello, IU va a defender este martes una Proposición no de Ley, mañana en la Comisión de Sanidad, en la exigirá al Gobierno de Aragón que retire esta campaña publicitaria.
La campaña publicitaria, que lleva el logotipo del Gobierno de Aragón y del Salud y aparece en diferentes medios de comunicación, de transporte, y paneles informativos, señala que concertar una cita en el Centro de salud, con el médico de familia, pediatra o enfermera “ahora es mucho más fácil”. “Que durante las 24 horas del día y los siete días de la semana, se puede concertar una cita médica”.
Adolfo Barrena explica que “en el anuncio impreso de la campaña hay una foto en la que aparece una tarjeta en la que pone Centro de Salud, y enfermera/o con un nombre propio, dando a entender que cuando se llama quien atiende es personal sanitario del centro de salud”. “Sin embargo, -continua -la realidad es que la llamada se hace a un 902 y no directamente al Centro de Salud, y con quién se concierta la cita no es con el Centro de Salud correspondiente sino con un teleoperador/a”.
Para el portavoz parlamentario esta campaña “no se ajusta a la realidad” y se podría estar hablando de “publicidad engañosa”, ya que los logos del Gobierno de Aragón y el del Salud, la foto con el nombre de un enfermero/a y Centro de Salud que aparece en la parte superior de la tarjeta, “pueden inducir a pensar que se está concertando la cita directamente con el Centro de Salud y no, que la cita se hace a través de un teleoperador/a, llamando a un 902”. A su juicio, con el nuevo sistema de citación telefónica, ajeno al SALUD, “se desvirtúa el carácter público y universal de este nivel asistencial y se obstaculiza a los sectores de la población más desfavorecidos el contacto con su centro de salud”.
Cabe recordar que IU denunció la decisión del Salud de privatizar su servicio de citación por 8.700.000 euros y alertó que este nuevo servicio está mecanizado y que el primer año, 2009, una Unión Temporal de Empresas contratará a 36 teleoperadoras que trabajarán en el Parque Tecnológico Walqa y “después el servicio se podrá prestar desde cualquier parte del mundo”.